Për Paratë Tuaja, JO Ndonjë Tekë

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Para meje është Dmitry, kreu i një ndërmarrje të suksesshme. I interesuar për psikologjinë. Ai shpesh fton trajnerë dhe trajnerë në organizatë që i mësojnë truke të ndryshme të menaxhimit të njerëzve.

Ai erdhi tek unë për të zgjidhur çështjen e ndryshimit të trajnerit - ai tashmë kishte marrë parasysh kandidatë të ndryshëm, dhe dikush më rekomandoi atij:

- Në parim, jam shumë i kënaqur me trajnerin tim. Ai është i mirë, është i suksesshëm. Por ai nuk ka edukim psikologjik, dhe kjo më ngatërron. Dhe ju keni si teknike ashtu edhe psikologjike.

Çfarë është stërvitja? Një proces që synon arritjen e qëllimeve në fusha të ndryshme të jetës. Një trajner nuk është aspak një konsulent klasik i biznesit. Një konsulent vjen dhe jep këshilla qartë: bëjeni në këtë mënyrë, është ndryshe, por që në kompaninë tuaj në përgjithësi duhet të rindërtohet plotësisht. Por trajneri nuk jep rekomandime të vështira. Ai po kërkon një zgjidhje së bashku me klientin. Kjo do të thotë, ajo bën pikërisht atë që mësojnë psikologët.

Dmitry nuk është një person budalla. Dhe sapo rekomandimet e trajnerit të tij filluan të ngjajnë me disa "truqe PR" të pakuptueshme, ai u bë i kujdesshëm.

I kërkova atij të tregonte se çfarë i mësoi kaq interesant ky trajner.

- Ai më tha një herë një histori për delfinët: "Në delfinarium, traineri i jep secilit delfin ushtrime të caktuara. Për më tepër, për të njëjtën truk të bërë në mënyrë korrekte, njëri prej delfinëve merr një peshk, dhe tjetri jo. Pastaj përsëri, dhe përsëri nuk është e qartë se kush do të shpërblehet. Edhe njehere. Dhe më tej. Per cfare? Kështu që traineri të mos bëhet i parashikueshëm për delfinët. Kështu që ai mund të kontrollojë delfinët, jo ata t'i kontrollojnë ata ". Trajneri më këshilloi të përdor "trukun e trajnerit": nëse doni të rrisni pagën tuaj, ngrini atë me një skandal, duke goditur këmbët, duke bërtitur dhe sharë. Dhe një herë tjetër punonjësi gabon - dhe ju e goditni në kokë dhe shkuat në kurse të shtrenjta freskimi. Ose të paktën më ftoni në darkë.

- A e përdorni këtë teknikë?

- E përdor rregullisht.

- Per cfare?

- Pra, trajneri më mësoi se si të hakoj njerëzit.

I kërkova atij të shpjegojë se si lidhet me fjalën "hack", megjithëse unë vetë tashmë kuptoj gjithçka. Thelbi i teknikave të këtij lloji: për t'i sjellë njerëzit në rrafshin e të menduarit emocional, dhe për këtë arsye në një zonë të pakontrolluar. Në kuptimin e mirëfilltë, "zemëroni" punonjësin, pas së cilës të gjitha veprimet dhe mendimet e tij mund të llogariten lehtësisht.

- Epo, fjala "hack" është vetëm një term, asgjë e veçantë.

- Epo, nëse i drejtohemi termit … Pse kryhet hakimi? Për të grabitur një apartament. Askush nuk do të hapë derën për të larë enët dhe për të pastruar qilimat.

Dmitry më shikon me habi.

- Është e qartë? Hakerimi është grabitje. Më lejoni t'ju shpjegoj gjithçka në gjuhën e delfinëve. Ata ju kërkojnë që t'i thoni trajnerit tuaj dhe të njëjtit trajner se të dy janë budallenj! Për shkak të këtij qëndrimi, traineri ka humbur prej kohësh respektin për delfinët, sepse ai luan në mënyrë të pandershme. Në një fazë, ata ende do të kryejnë detyrat e tij, me shpresën se traineri do të ndezë trurin. Dhe nëse jo: ata vetë do ta ndajnë peshkun mes vete dhe nuk do t'i binden atij.

Ky është i ashtuquajturi "kthim". Ligjet e ekuilibrit veprojnë në çdo sistem. Sjellja e pandershme dhe e papërshtatshme shkel ekologjinë e proceseve në sistem. Dhe këtu asnjë "ryshfet" nuk do të ndihmojë. Sistemi do të kalojë në modalitetin e vetë -rregullimit - dhe ligji për reagimet do të funksionojë.

Si funksionon "kthimi" në organizatë? Punonjësit janë të vetëdijshëm se shefi do të jetë emocionalisht i prekshëm në disa çështje. Kjo do të thotë që edhe ai një ditë do të hyjë në rrafshin e të menduarit emocional - dhe do të humbasë kontrollin. Vonesat, urdhrat sabotues, mosbindja, koalicionet, shtrembërimi i informacionit, papastërtia bankare monetare - kjo nuk është një listë e plotë e "kthimit".

Fakti është se në çdo organizatë ekzistojnë tre motivime

1) Motivimi për komunikim;

2) Motivimi i pushtetit;

3) Motivimi për sukses.

Secili person dominohet nga një nga këto tre lloje motivimi. Për më tepër, një psikolog profesionist, sipas motivimit mbizotërues, mund të kuptojë se në cilën zonë të zhvillimit të marrëdhënieve me botën e jashtme është një person i caktuar:

1) Motivimi për të komunikuar me njerëzit = zona e ndërveprimit me nënën, pranimi dhe dashuria e pakushtëzuar. Kjo është fusha e komunikimit, ndërtimi i marrëdhënieve, krijimi i ekipeve. Në këtë fushë janë pagesat dhe stimujt. Por është gjithashtu një zonë e ankesave dhe konflikteve. Ata sjellin shumë këtu nga "kuzhina e tyre familjare".

2) Motivimi i fuqisë = një përpjekje për të fituar dashurinë e babait, për t'i provuar atij përmes rivalitetit se edhe ju vlen për diçka (kjo zonë është e vështirë për ata që kanë ndonjë problem me babanë e tyre). Kjo është fusha e përparimit të karrierës. Zona e luftës, maskat, ngurtësia, këtu shpesh përdoren "të gjitha mjetet" …

3) Motivimi për sukses = liri veprimi dhe përgjegjësie. Këtu një person nuk i dëshmon asgjë askujt. Ai vetë është konkurrenti i tij i vetëm. Por ka shumë kurthe në rrugën e tij kur merret me njerëz me një motivim të ndryshëm dominues. Ka vetëm 5-10% të njerëzve me motivim për sukses, por ata janë të aftë të ndryshojnë të gjithë sistemin. Dhe është më mirë të mos shkoni përtej kësaj shifre, përndryshe sistemi ose do të kalbet (nëse është më pak), ose do të shkatërrohet (nëse më shumë). Në kohë rreziku, ata përpiqen t'i heqin qafe me çdo pretekst, thonë ata, "tani nuk është koha për tu shfaqur".

Ju mund të pyesni çdo menaxher të lartë (ose këdo që ka një qëllim për të arritur sukses në jetë) cili është motivimi i tyre dominues. Në një nivel të ndërgjegjshëm, ai nuk do të hezitojë t'i përgjigjet "suksesit". Por në të pavetëdijshmen (kjo përfshin gjuhën e trupit, sjelljen dhe shumë më tepër), shpesh lexohet një motivim krejtësisht i ndryshëm.

Kjo është arsyeja pse, sipas mendimit tim personal, trajneri ka nevojë për një njohuri themelore të psikologjisë. Po, pa ditur ligjet e tij më të thella, ai do të përballojë detyrën e tij. Por është joreale që një trajner të punojë mirë pa kuptuar parimet psikologjike; përndryshe, ai nuk do të jetë në gjendje të vëzhgojë vetë "ekologjinë e procesit".

Në një nga trajnimet e certifikimit, na u ofrua një klasifikim interesant i konsulentëve të biznesit dhe trajnerëve / trajnerëve: këngëtarë pop, shansonierë dhe xhazmen.

Popsoviks - interpretojnë vetëm të tyren, të provuar dhe të mirënjohur për një kohë të gjatë. Ata nuk do t'i përshtatin trajnimet, idetë dhe rekomandimet e tyre sipas interesave të organizatës. Ata do të vijnë, do të këndojnë hitet e tyre dhe do të largohen. Dhe mos më thuaj që kjo është e keqe! Nga rruga, i gjithë vendi ynë tërhiqet nga Stas Mikhailov dhe Elena Vaenga …

Chansonier - trajnerë të tillë këndojnë personalisht për një klient specifik. Një bisedë me një trajner të tillë është një bisedë midis dy njerëzve që kanë vendosur të ndryshojnë. Dhe ata vazhdimisht i bëjnë njëri -tjetrit pyetjen: "A më respekton mua?"

Xhazmenët - klasa më e lartë, trajnerë të cilët do të bazohen në muzikën që tashmë tingëllon në organizatë, dhe improvizojnë në bazë të saj. Qasja e tyre gjithmonë duket e bukur - gjëja kryesore është që të gjithë të kenë imagjinatë të mjaftueshme. Muzikantët e xhazit kanë një problem: ata duhet të mbajnë gjurmët e perspektivave të tyre hapësinore dhe kohore. Dhe mos u lodhni me festën tuaj …

Në çdo rast, një trajner ose trajner është një person që është në zonën e babait. Ai mëson të krijojë ndërveprim me botën sipas llojit të dashurisë së kushtëzuar, domethënë "të dua për faktin se …" dhe "të respektoj për faktin se …". Në fund të fundit, personi që fton trajnerin është në rrugën e ndryshimit, duke u përgatitur për të dalë në rrugë - dhe simbolikisht, imazhi i rrugës shoqërohet pa ndryshim me babanë e tij.

Ne do të kthehemi tek shembujt që lidhen me stërvitjen më shumë se një herë. Tani për tani, unë thjesht dua të theksoj edhe një herë se sa e rëndësishme është të mos "kapesh" me të gjitha llojet e trukeve, si "hakimi" i përshkruar më sipër. Mos harroni të vëzhgoni ekologjinë e procesit në mënyrë që të mos shkatërroni të gjithë sistemin. Ndiqni me kujdes nga cila kategori po ftoni një specialist, zgjidhni me kujdes personin me të cilin duhet të merreni me segmente të ndërlikuara të rrugës tuaj të jetës.