A Mund Të Jetë Lumturia Një Strategji E Mirë Biznesi?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Në vitin 2018, në Ukrainë, 22.6% e të rriturve shpesh përjetuan një humor të ulët gjatë muajit të fundit, 19.6% e të anketuarve vunë re mungesë interesi ose kënaqësie për gjërat, dhe vetëm 6.4% në mesin e atyre që kishin të paktën njërën nga dy simptomat, ia adresoi këto ankesa një profesionisti mjekësor. Në rajonin e Kievit, 36, 4% përjetojnë një humor të ulët, melankolik; 25.3% vërejnë mungesë kënaqësie në aktivitete

Unë kurrë nuk do të harroj një nga klientët e mi. Historia e tij zbulon tmerrin e një gjendjeje në të cilën ka frikë dhe nuk ka kënaqësi në jetë. Në një mbrëmje të vonë të dimrit, një burrë më thirri dhe më kërkoi të caktoja një takim. Siç doli, ai ka qenë në biznes për mbi 23 vjet. U takuam në zyrën time. "Na tregoni pse keni vendosur të takoheni?" Si përgjigje, dëgjova heshtje. Ai nuk mund të shqiptonte asnjë fjalë. Pas pak, ai tha: "Jam shumë i lodhur. Ju nuk e keni idenë sa i lodhur jam … Unë nuk e di se çfarë të bëj me biznesin tim, me familjen time ". Siç doli më vonë, gruaja e tij vendosi ta linte atë, pasi kishte një kërcënim për të humbur biznesin. Fëmijët nuk e kuptuan. U ulëm në një zyrë të qetë. Gradualisht, fillova të ndiej barrën e problemeve që më rrotullojnë. Pastaj pyeta: "Më thuaj, a kanë qenë marrëdhëniet familjare gjithmonë kaq të vështira?" Fatkeqësisht, dëgjova heshtje në përgjigje. Ai nuk kishte të dashur që mund të mbështesnin. Vetmia më mbështolli si tym i ashpër.

Mund të themi se jetojmë në një vend ku lumturia dhe biznesi janë të papajtueshme. Sidoqoftë, kultura jonë ukrainase është një kulturë vuajtjesh, kompensimi i së cilës është i mundur në marrjen e kënaqësisë, por jo gëzimin dhe lumturinë.

Shpesh dëgjoj histori të ngjashme nga klientët e biznesit. Tregime në të cilat nuk ka vend për lumturi dhe gëzim. Në një masë më të madhe, ato shoqërohen me mungesën e marrëdhënieve ose, më saktë, një rënie të kohës së kaluar në familje. Puna kërkon gjithë kohën. Mund të themi se jetojmë në një vend ku lumturia dhe biznesi janë të papajtueshme. Sidoqoftë, kultura jonë ukrainase është një kulturë vuajtjesh, kompensimi i së cilës është i mundur në marrjen e kënaqësisë, por jo gëzimin dhe lumturinë. Si mund ta përjetoni lumturinë në punë, dhe a është e mundur? A mund të jetë lumturia një strategji biznesi? Si të mos vij në gjendjen e klientit tim?

Lumturia dhe biznesi: parakushtet themelore

Parakushti i parë. Klientët gjithnjë e më shumë flasin për rraskapitjen: "Unë nuk ndiej gëzim … nuk ndiej asgjë fare" ose "Askush nuk pyet: A je i lumtur?.." Njerëzore. Organizatat janë përgjegjëse për mirëqenien mendore të punonjësve të tyre.

Parakushti i dytë. Në vitin 2018, Universiteti Yale krijoi kursin Psikologjia dhe Jeta e Mirë, të cilën pata fatin ta studioja. Prof. Laurie Santos, zhvilluesi i këtij kursi, thotë se ajo ka parë nivele të larta ankthi, stresi dhe depresioni në shumë studentë. Ky është një trajnim novator i sponsorizuar nga David F. Swensen, i cili, nga ana tjetër, ishte një këshilltar ekonomik i Presidentit të Shteteve të Bashkuara. Në kulturën amerikane, lumturia nuk është një koncept akademik, por një koncept plotësisht praktik. Ata e kuptojnë mirë se sa e rëndësishme është kjo për njerëzit dhe ekonominë në tërësi.

Parakushti i 3 -të. Kthesa në mirëqenien mendore dhe lumturinë si kapitali kryesor njerëzor ndodhi në Perëndim në vitin 1961. Ankesa kryesore: më të rëndësishmet janë marrëdhëniet shoqërore të njerëzve dhe shëndeti i tyre mendor dhe fizik; dhe treguesi më i mirë i kënaqësisë së të rriturve me jetën është shëndeti i tyre emocional. Kjo thirrje është në përputhje me tezën e Thomas Jefferson: "Kujdesi për jetën dhe lumturinë njerëzore … është i vetmi objekt legjitim i qeverisjes së mirë".

Parakushti i 4 -të. Gjatë 35 viteve të fundit, psikologë si Martin Seligman, Ed Diener, Barbara Fredrickson, Sonja Lyubomirsky, Mihaly Csikszentmihalyi, Daniel Gilbert, Robert Emmons kanë studiuar lumturinë në kontekste të ndryshme të jetës njerëzore. Sidomos në fushën e biznesit. Tony Shay, CEO në Zappos, e bazoi filozofinë e tij të biznesit në punonjës të lumtur (mbani mend librin e tij Delivering Happiness?) Në të dhënat e këtyre autorëve. Duket se Tony Shay po bën mjaft mirë.

Detyrë praktike

Unë dua t'ju ofroj një provë. Uluni të qetë. Mbyllni sytë dhe përgjigjuni:

A) Vlerësoni nivelin tuaj të lumturisë në një shkallë nga 0 në 10, ku 10 është i lartë dhe 0 është i ulët. Mundohuni të ndiheni.

B) Cili emoticon reflekton gjendjen tuaj? Ju lutemi vizatoni.

C) Pyetni dikë afër të vlerësojë sa të lumtur jeni në një shkallë nga 0 në 10.

Cilat janë rezultatet? Importantshtë e rëndësishme që rezultatet e para dhe të treta të përputhen

Kur nuk ka gëzim, atëherë …

1. Jeta kthehet në normativitet dhe detyrim. Jeta vazhdon automatikisht. Nuk ka asnjë përfshirje personale.
2. Një person nuk e pyet kurrë veten: "Çfarë më pëlqen?" ose "Çfarë do të doja?" Nëse në vendin e punës vetëm puna është e rëndësishme, atëherë pyetja "si" automatikisht zhduket. Një herë një klient tha: "Kur po punoja në zyrë, ishte e pakëndshme për mua të ulesha nën kondicionerin e ndezur, por, për fat të keq, nuk mund të bëja asgjë. Udhëheqja nuk u përgjigj ".
3. Jeta ndodh në distancë. Një klient, duke punuar për një kompani prestigjioze, rrëfeu: "Unë nuk ndihem i përfshirë në jetën e ekipit. Unë jam duke parë nga anët. Likeshtë si të shikosh një film”. Burri u ankua për apati të fortë dhe mosgatishmëri për të punuar, por askush nga menaxhmenti nuk e dinte për këtë, dhe ai kishte frikë ta thoshte.

Çfarë është lumturia?

Këtu do të paraqes shkurtimisht llogaritjet teorike, dhe pastaj mjetet praktike se si të zhvilloni gëzimin dhe lumturinë në veten tuaj

1. Modeli i Victor Frankl. Psikiatri austriak i cili kaloi nëpër tre kampe vdekjeje. Ai propozoi modelin e mëposhtëm për të kuptuar një person:

Oriz. nje

Dimensioni i parë është niveli fizik, ku plotësohen nevojat për ushqim, gjumë dhe seks. E dyta është niveli psikologjik, ku ka nevojë për emocione, ndikime, në një humor të mirë. Dimensioni i tretë është niveli shpirtëror ose noetik, ku një person i përkushtohet qëllimit më të lartë të një ideje. Nëse qëndrojmë midis nivelit të parë dhe të dytë, atëherë po flasim për një gjendje homeostatike të kënaqësisë. Por personaliteti zhvillohet, duke arritur qëllime më të larta. Për shembull, ndjekja e detyrave që shkojnë përtej kufijve të mi. Brenda një organizate, ne flasim për përkushtimin ndaj misionit të organizatës. Lumturia nga kjo perspektivë do të thotë të rezononi me vlerën tuaj dhe vlerën e organizatës suaj. Vërtetësia e vlerës së saj dhe vlerat e organizatës do të çojnë në një përvojë lumturie, jo në nivelin e kënaqësisë, por si rezultat i dhënies së diçkaje më të madhe se ne.

2. Modeli i Martin Seligman dhe Mihai Csikszentmihalyi. Bazuar në pikat e forta të personalitetit dhe teorinë e rrjedhës. M. Seligman thotë se lumturia mund të mësohet. Teoria e fuqive u propozua prej tij si rezultat i analizës së personazheve të udhëheqësve kryesorë. U propozuan 24 karakteristika, të cilat ndahen në gjashtë nëngrupe. Shumë studime kanë konfirmuar se kur punonjësit ose një çift i martuar zbulojnë pikat e tyre të forta, kjo rrit lumturinë. "Teoria e rrjedhës" duket kështu:

Oriz. 2

Nëse një person kryen detyra që janë të vështira për të, ai ndjen ankth dhe ankth; nëse mushkëritë - mërzitje dhe melankoli. Dhe nëse këto detyra kanë vështirësi me të cilat ai mund të përballojë, dhe atij i pëlqen, atëherë ai futet në një gjendje rrjedhjeje. "Momentet më të mira në jetën tonë nuk janë pasive, pranuese, relaksuese. Momentet më të mira ndodhin kur trupi dhe mendja e një personi janë shtrirë në kufi në një përpjekje vullnetare për të bërë diçka të vështirë dhe shpërblyese, "thotë M. Csikszentmihalyi.

Sipas këtij modeli, lumturia shihet në tre nivele:

1. Niveli i kënaqësisë. Mund të jetë kënaqësia e gjërave të thjeshta: blerja, seksi, shkuarja me pushime. Por kërkimi i kënaqësisë nuk ndikon në kënaqësinë e jetës. Disavantazhi: edhe pse kjo është e mirë, mësoheni me të, si akullorja.
2. Thithja në një kalim kohe të preferuar: rritja e fëmijëve, shkrimi i artikujve, ecja, ndonjë hobi. Koha fluturon.
3. Një jetë kuptimplote. Një person e kupton dhe ndjen lumturinë. Një jetë e mirë vjen kur koha ndalon.

Hulumtimet kanë treguar se nëse ekziston një lloj 2 dhe 3 i lumturisë, atëherë lloji i parë sjell kënaqësi maksimale. Më poshtë mund të shihni se si duken këto 3 lloje lumturie në lidhje me "teorinë e rrjedhës".

Kriteri për një jetë të lumtur është që të mos e vini re kohën. Personaliteti juaj zhvillohet dhe formohet, pavarësisht nga ngarkesa e punës

Oriz. 3

Çfarë krijon gëzim / lumturi?

1. Për shkak të stimujve / gjërave / temave të jashtme … që tërheqin një person (natyra, qeni, i dashuri):

A. Çfarë keni dashur të bëni në të kaluarën.

B. Cili ishte interesi, por ai humbi.

P. Çfarë do të doja tani.

D. Ndërgjegjësimi që "nuk më pëlqen".

2. Falë stimujve të brendshëm: çfarë ju pëlqen të bëni; vlerat e brendshme (dashuria dhe interesi për muzikën).

A. Nuk dua të bëj asgjë … dua të jem vetvetja;

B. një ndjenjë sigurie;

B. duke mbrojtur hapësirën tuaj.

3. Falë dëshirës që vjen nga brenda. Dëshira për jetën ose dëshira për aktivitet. Nëse stimujt e jashtëm takohen me një prirje të brendshme, ata fillojnë të stimulojnë dhe zgjojnë "frymën e jetës".

A. Punoni me një qëndrim ndaj vetes, botës dhe njerëzve. Për shembull, gjithçka është vendosur për mua. Dua të më pëlqejnë, dhe kjo është një mënyrë për të tërhequr vëmendjen.

B. Puna me vetëvlerësimin.

4. isshtë e rëndësishme të gjesh rrugën tënde. Kuptimi nuk mund të imponohet ose të besohet. Një person duhet të gjejë vlerën e tij.

5. isshtë e rëndësishme të kuptohet se gëzimi mund të zbulohet dhe praktikohet në tre nivele: trupore, emocionale dhe shpirtërore. Tani ka shumë dhe shumë praktika. Por është pikërisht ndjenja e lumturisë që arrihet në gjetjen e kuptimit të veprimtarisë.

6. Kriteri për një jetë të lumtur - ju nuk e vini re kohën. Personaliteti juaj zhvillohet dhe formohet, pavarësisht stresit. Por kjo nuk është aspak e mërzitshme të tërhiqeni nga ditët, orët dhe minutat tuaja nga viti në vit.