Ngacmimi Dhe Mobingu Në Punë

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Mobing Mobile me kujdes !

Situatë e zakonshme? Kujtimet e kolegëve të punës "dashamirës", duke ju detyruar të nxitoni në kërkim të këndit të pestë? Në këtë rast, mos nxitoni të shkruani një letër dorëheqjeje - punonjësit thjesht ndjenin tek ju një konkurrent të fortë, një lloj "grabitqari kërcënues për jetën". Edhe pse, mes nesh, ju sapo u bëtë viktimë e mobingut.

Imagjinoni, për shembull, kreun e departamentit të kartave plastike të një prej bankave të mëdha - një specialist i shkëlqyer Sidorov - vetëm një vit më parë, siç thonë ata, ishte "i tejkaluar", i tunduar nga një pagë e lartë. Për dy javët e para gjithçka shkoi mirë. Dhe pastaj një ditë, Sidorov i gëzuar u përplas me një ashensor me kryetarin e bordit të bankës, zakonisht i paarritshëm për punonjësit e nivelit të tij. Në përgjigje të sjelljes "si po shkon?" specialisti ynë me entuziazëm filloi të flasë për projektin që kishte konceptuar, dhe tani (oh, momenti më i lumtur) shefi bëri një takim për të në zyrën e tij për një bisedë të hollësishme. Sidorov i gëzuar, por me mendje shumë të thjeshtë ndau fatin e tij me shefin e departamentit dhe kolegët në punë. Që nga ajo ditë, jeta e tij ndryshoi rrënjësisht. Tani e tutje, ai nuk u vlerësua më, ata nuk ishin të interesuar për projekte, përkundrazi, të gjitha propozimet e Sidorov u tallën, u qortuan për joprofesionalizëm. Edhe aftësitë e kufizuara fizike shërbyen si pretekst për ngacmimin e kolegëve. Pas një përpjekje shumë mujore rraskapitëse, duke u përpjekur për të gjetur një rrugëdalje nga kjo situatë, Sidorov vendosi të hiqte dorë.

Ky është një rast tipik i mobingut - ngacmimi psikologjik në punë, i cili shkakton dëm të tmerrshëm në psikikën njerëzore, duke shkatërruar shëndetin dhe ndonjëherë edhe duke çuar në vetëvrasje.

Mobing si drogë tufë

Natyralisti i famshëm Konrad Lorenz në librin e tij "Agresioni" përshkruan një fenomen kurioz - rastin e një kundërsulmi grabitqar kundër një grabitqari: kafshët e tufës sulmojnë papritmas një ujk. Per cfare qellimi? Për të ruajtur speciet, natyrisht. Ndjeheni, të thuash, nga aroma e kërcënimit për jetën e natyrshme në armik.

Stresi i vazhdueshëm në punë i bën njerëzit me aftësi të kufizuara. Tani në Evropë fjala "mobing" tingëllon pothuajse kudo. Në Perëndim, ku në disa vende shkalla e papunësisë arrin një nivel kritik, deri në 17% e popullsisë është e ekspozuar ndaj psikoterrorizmit në vendin e punës. Mobingu është veçanërisht i zakonshëm në mesin e punonjësve të jakës së bardhë, domethënë punonjësve të zyrës. Sa më prestigjioz të jetë pozicioni i zënë nga punonjësi dhe sa më i lartë niveli i kualifikimeve të tij, aq më shumë ka të ngjarë që ai të sulmohet nga kolegët dhe shefi.

Hulumtimet mjekësore kanë treguar se një person që ngacmohet në punë shumë shpejt bëhet psikologjikisht i paqëndrueshëm. Ai shpenzon gjithë energjinë e tij për të provuar teoremën më të vështirë dhe në të njëjtën kohë jo plotësisht të arsyeshme të jetës: "Unë do t'ju tregoj se sa vlej! Do të mësoni dhe do të pendoheni për gjithçka ". E thënë thjesht, ai fillon t'i provojë vazhdimisht kolektivit të punës qëndrueshmërinë e tij profesionale dhe shoqërore. Kur psikoterrori intensifikohet, punonjësi bie në izolim shoqëror, i ashtuquajturi vakum informacioni. Pasi i ka shpenzuar të gjitha përpjekjet e tij në prova budallaqe, ai ende nuk merr gjënë kryesore - vlerësimet pozitive të veprimeve të tij. Bëhet i pafuqishëm, i pasigurt dhe i prekshëm. Ai është i rrënuar nga dyshimet dhe fobitë e ndryshme. Vetëvlerësimi ulet, shfaqen simptoma psikosomatike që shoqërojnë stresin - migrena, ftohjet, pagjumësia … Sëmundjet kronike zhvillohen gradualisht. Me pak fjalë, viktima e mobingut shpesh fillon të sëmuret, duke u tërhequr në një rreth vicioz: mungesa nga puna për shkak të shëndetit të dobët shkakton ankesa industriale dhe, natyrisht, sulme të mëtejshme të mobingut.

Rreth shigjetave

Sidoqoftë, është e vështirë të njihet mobingu. Po, një mjedis jo i shëndetshëm në ekip (sulmet agresive të kolegëve, një ton i palejueshëm në komunikim, shpifje dhe thashetheme) është terren pjellor për të. Por veçanërisht i dyshimtë dhe i prirur për të fryrë një elefant nga një mizë, një psikoterror i tillë nuk duhet të ngatërrohet me një konflikt të zakonshëm industrial ose marrëdhënie personale të pazgjidhura. Nga rruga, ata që janë vërtet viktima të mobingut nuk janë shumë të gatshëm të flasin për poshtërimet e tyre. Iniciatorët e mobingut gjithashtu nuk u pëlqen të flasin për veprat e tyre. Për më tepër, veprimet e "horrave" janë shpesh të pavetëdijshme: "Çfarë është? A nuk i kupton ai batutat? Një person shumë i vështirë - një karakter i tmerrshëm …"

Pse po e bëjnë këtë? Epo, për shembull, Konrad Lorenz thoshte për agresionin njerëzor dhe mobingun e drejtpërdrejtë: "Dhe situata përfundimtare e dëshiruar nuk ka të bëjë fare me armikun që shtrihet i vdekur para meje. Oh jo! Ai duhet të rrihet me ndjeshmëri, duke pranuar me përulësi fizikun tim, - dhe nëse është babun, atëherë epërsi shpirtërore ".

Si një specialist i ri ashtu edhe një profesionist me përvojë mund të bëhen viktima të mobingut. Një opsion i zakonshëm është ngacmimi i një të sapoardhuri. Sidomos nëse ai është i ri dhe ende nuk di si të ngrihet për veten e tij. Gjatë periudhës së përshtatjes, një fillestar ka një kohë veçanërisht të vështirë pa ndihmë profesionale. Shefi dhe kolegët lëshojnë pakënaqësinë e tyre ndaj tij, e bëjnë atë një dhi. Logjika është e thjeshtë - paraardhësi i tij, edhe pse i dobët, u përball me detyrat e tij. Por sa më aktivisht viktima të përpiqet të provojë vlerën e tij, aq më kërkues janë ata përreth tij. Duke dhënë gjithnjë e më shumë arsye për të kritikuar veten, një person bëhet gjithnjë e më i pasigurt, pozicionet e tij po dobësohen çdo ditë. Problemi është se së shpejti ai vetë fillon ta konsiderojë veten plotësisht të pafuqishëm. Por një gjë tjetër është më e tmerrshme: Zoti na ruajt që i sapoardhuri të jetë më i mirë dhe më i talentuar jo vetëm paraardhësi i tij, por edhe shumë specialistë me përvojë - do të hahet. Arsyet e ngacmimit në punë mund të jenë shumë të ndryshme dhe të parëndësishme - konflikt personal, zili elementare, madje edhe pretendime seksuale të refuzuara. Ndoshta shefi kanibal është mësuar të "hajë" një person në muaj, ose shefi është ofenduar që dikush është mirë në jetën e tij personale, por ai nuk është, ose fëmijët e tij janë shumë më budallenj dhe dembelë sesa ai i ri. Ose mbase shefi vuan nga dyshimet, dhe papritmas iu duk se një menaxhim më i lartë favorizoi punonjësin e ri …

Teknikat më të zakonshme të mobingut janë bërtitja, thashethemet, mbingarkesa e një punonjësi me punë, etj. Përveç kësaj, ekzistojnë metoda specifike të industrisë për të shlyer llogaritë. Për shembull, njerëzit e kompjuterit shpesh përdorin viruse ose hakime për të ndryshuar rezultatin e punës ose çaktivizuar kompjuterin. Pleasureshtë kënaqësi e veçantë të terrorizosh një person të sëmurë me telefonata.

Çfarë të bëni?

Mobingu nuk është i dëmshëm vetëm për punonjësin që sulmohet. Vetë firma vuan. Procesi i punës ngadalësohet kur punonjësit që janë gjuajtur ose të varur nga loja e mobingut vonojnë sistematikisht vendimmarrjen, fshehin informacionin ose e shtrembërojnë atë me dashje. Sipas shkencëtarëve gjermanë, dëmi financiar nga psiko -terrori në një firmë mesatare të Evropës Perëndimore mund të jetë 25 - 75 mijë euro në vit.

Në Evropë, psikologët po merren me këtë problem, klinika të tëra specializohen në trajtimin e viktimave të mobingut, qendra të posaçme këshillimi ndihmojnë për të dalë nga kushtet e krizës, dhjetëra faqe mobing janë krijuar në internet ku mund të gjeni mbështetje.

Por ne nuk kemi askënd që të presim ndihmë nga viktimat e mobingut. Sidoqoftë, kohët e fundit kemi psikologë shumë të kualifikuar të cilët u ofrojnë pjesëmarrësve në trajnim njohuritë e tyre mbi këtë problem. E megjithatë … Nëse jeni bërë objekt ngacmimi, mendoni nëse ia vlen të shpenzoni forcën dhe shëndetin tuaj në luftë, apo është më mirë të gjeni një punë tjetër. Epo, nëse ndjeni potencialin e një luftëtari në veten tuaj, përpiquni thjesht të injoroni të gjitha sulmet. Ndonjëherë ndihmon …

Abuzimi emocional në punë: Një pasion i heshtur?

Mobingu është një terror kolektiv psikologjik, ngacmimi ndaj ndonjërit prej punonjësve nga kolegët, vartësit ose eprorët e tij / saj, i kryer për ta detyruar atë / atë të largohet nga vendi i punës. Mjetet për të arritur qëllimin janë përhapja e thashethemeve, kanosja, izolimi shoqëror dhe, në veçanti, poshtërimi. Si rezultat i këtij qëndrimi këmbëngulës, shumë armiqësor, gjendja mendore dhe fizike e viktimës së një persekutimi të tillë mund të dëmtohet rëndë. Ky artikull hedh dritë mbi fenomenin e përhapur të mobingut dhe ofron zgjidhje dhe këshilla për viktimat, familjet dhe organizatat e tyre.

Miliona burra dhe gra të të gjitha moshave, kombësive dhe racave urrejnë të shkojnë në punë, gradualisht bien në dëshpërim dhe shpesh sëmuren rëndë. Disa duhet të ikin nga puna që dikur e donin, të tjerët durojnë një situatë të tillë, në pamundësi për të gjetur një rrugëdalje. “Çdo ditë ishte si të shkoje në fushën e betejës. Unë kurrë nuk e dija se në cilën pikë do të hidhej bomba tjetër. Nga frika se dikush mund të ishte armiku im, kisha frikë t'i besoja dikujt tjetër. Isha e lodhur mendërisht dhe fizikisht. E dija që së shpejti patjetër do të më duhej të merrja një lloj lehtësimi. Por nuk kishte shpresë për një pushim, tha Diana kur ne pyetëm se çfarë po kalonte çdo ditë. Cfare po ndodh? Pse po ndodh kjo? Sa i përhapur është ky fenomen? Çfarë mund të bëni për këtë?

Fjala "mobing" nënkupton një sjellje të tillë të kolegëve, drejtuesve ose vartësve në lidhje me cilindo nga punonjësit kur ata në mënyrë periodike, për javë, muaj apo edhe vite, kryejnë ngacmime të synuara, sulme që cenojnë vetëvlerësimin e tij / saj, minojnë reputacionin dhe kompetencën profesionale. Personi abuzohet emocionalisht, drejtpërdrejt ose tërthorazi, poshtërohet vazhdimisht dhe shpesh akuzohet padrejtësisht. Rezultati është gjithmonë trauma dhe largimi nga puna. Psikologu dhe shkencëtari mjekësor Dr. Hantz Leiman së pari kreu kërkime mbi një fenomen të tillë në vendet e punës në Suedi në fillim të viteve 1980. Ai e quajti këtë sjellje mobing dhe e përshkroi atë si "terror psikologjik", i cili përfshin "qëndrimin sistematik armiqësor dhe joetik të përsëritur të një ose më shumë njerëzve të drejtuar kundër një personi tjetër, kryesisht një". Leiman identifikoi 45 sjellje tipike të mobingut: fshehje informacioni, izolim shoqëror, shpifje, kritika të pandërprera, përhapje thashethemesh të pabazuara, tallje, britma, etj. Meqenëse organizata injoron këtë sjellje të punonjësve të saj, fal ose madje provokon këto veprime, mund të thuhet se viktima, me sa duket e pafuqishme kundër forcës dhe numrit, në fakt është e përndjekur. Gjendja shëndetësore dhe mendore e një personi që i nënshtrohet sulmeve të tilla vuan shumë, shfaqen sëmundje në bazë të nervozizmit dhe një ndjenjë të inferioritetit shoqëror.

Ndërsa mobing dhe ngacmimi janë koncepte të ngjashme, mobing i referohet ngacmimit të një punonjësi nga një menaxher, menaxher i linjës, koleg ose vartës i cili angazhon të tjerët në ngacmime sistematike dhe të shpeshta. Ngacmimi i referohet përndjekjes një për një. Kur bëhet fjalë për mobing, menaxhmenti shpesh përfshihet në heshtje në proces. Kjo është arsyeja pse, në një rast të tillë, viktima është shumë rrallë në gjendje të marrë ndihmë. Çdokush mund të grabitet. Nuk është agresion i drejtuar kundër dikujt që i përket një rrethi të caktuar që mbrohet, siç është diskriminimi në bazë të moshës, gjinisë, racës, fesë ose kombësisë. Prandaj, ngacmimi / mobingu i referohet veprimeve që David Yamada, profesor i drejtësisë në Universitetin e Suffolk, i quajti të zakonshme për të gjithë, ose "të verbër ndaj statusit".

Pasojat e mobingut

Mobingu është një formë dhune, abuzimi emocional. Në librin Dhuna në punë, botuar nga Zyra Ndërkombëtare e Punës (ILO) në 1998, mobingu dhe ngacmimi përmenden në të njëjtën linjë si vrasja, përdhunimi ose grabitja. Ndërsa ngacmimi ose mobingu mund të duket i padëmshëm në krahasim me përdhunimin ose format e tjera të abuzimit fizik, efekti që ata kanë tek viktima, veçanërisht nëse zgjat mjaftueshëm, është aq shkatërrues saqë disa njerëz e konsiderojnë kryerjen e vetëvrasjes. … Dhe ne nuk përjashtojmë mundësinë që disa raste të sulmeve të agresionit të pamotivuar të jenë pasojë e ndjenjave të përjetuara nga njerëzit që janë abuzuar emocionalisht në punë.

Pasojat e mobingut dhe ngacmimit ndikojnë kryesisht në shëndetin dhe gjendjen mendore të një personi. Në varësi të ashpërsisë, shpeshtësisë dhe kohëzgjatjes së një ekspozimi të tillë dhe se sa psikologjikisht një person është rezistent ndaj tij, njerëzit mund të vuajnë nga një sërë çrregullimesh psikologjike dhe fizike: nga problemet e rastit të gjumit deri në prishjet nervore, nga nervozizmi në depresion. Nga vështirësia në përqendrim për panik apo edhe sulme në zemër. Nëse një punonjës mungonte vetëm herë pas here nga puna, atëherë në rast mobing ose ngacmimi, kjo mund të kthehet në pushim të shpeshtë dhe të gjatë të sëmurë.

Shumë prej atyre që janë grabitur janë dëmtuar aq rëndë saqë nuk mund të kryejnë më detyrat e tyre zyrtare. Në fund, ata largohen me dëshirën e tyre ose kundër saj, kontrata e tyre përfundon, ose detyrohen të dalin në pension herët. Çuditërisht, viktimat fajësohen për këtë, ato paraqiten si njerëz që vetë i sollën këto fatkeqësi. Dhe në shumë raste, pasi një person pushohet nga puna ose largohet, problemet shëndetësore që kanë lindur mund të mbeten dhe madje të intensifikohen dhe të çojnë në një diagnozë të tillë si stresi post-traumatik. Por nuk është vetëm gjendja mendore dhe shëndeti i një personi që preken fuqimisht negativisht. Pasojat gjithashtu prekin seriozisht familjet e këtyre njerëzve dhe organizatat në të cilat ata punojnë. Marrëdhëniet vuajnë, niveli i produktivitetit të punës në kompani bie, tk. energjia e njerëzve kanalizohet në mobing sesa në detyra të rëndësishme të përditshme.

Si fillon dhe pse ndodh

Shpesh fillon me një konflikt, çdo lloj konflikti. Një konflikt i tillë shpesh lind për shkak të llojeve të ndryshme të ndryshimeve. Dhe nuk ka rëndësi sa shumë një person përpiqet të zgjidhë problemin - konflikti është i pazgjidhshëm. Duket se një personi të tillë nuk ka ku të marrë ndihmë. Konflikti nuk zhduket, por gradualisht përshkallëzohet deri në pikën ku nuk ka kthim prapa. Ajo që mund të ishte zgjidhur me pak vullnet të mirë dhe me ndihmën e mekanizmave të përshtatshëm të qeverisjes vendore tani po kthehet në një mosmarrëveshje "kush ka të drejtë dhe kush është gabim".

Një pjesë e fajit dhe poshtërimit të një punonjësi mund të shkaktohet nga një atmosferë e pashëndetshme psikologjike që mbretëron në organizatë dhe kërkon që ju të gjeni "shlyerjen" tuaj, si dhe një dëshirë për pushtet mbi të tjerët dhe zemërimin personal të diktuar nga frika ose zilia. Këtu hyn në lojë psikologjia grupore dhe gërshetimi kompleks i proceseve shoqërore të organizimit.

Pse po ndodh kjo, ju pyesni, dhe pse një ngacmim i tillë në vendin e punës tolerohet kur ka më shumë struktura dhe ligje për të mbrojtur punëtorët se kurrë më parë? Ne besojmë se ka tre arsye pse po ndodh kjo. E para prej tyre është injorimi i manifestimeve të mobingut, tolerimi i tij, keqinterpretimi i tij, ose faktikisht provokimi i tij me qëllim nga vetë kompania ose nga udhëheqja e organizatës. Arsyeja e dytë është se veprime të tilla ende nuk konsiderohen si veprime në vendin e punës që janë krejtësisht të ndryshme nga ngacmimi ose diskriminimi seksual. Dhe së fundi, arsyeja e tretë është se në shumicën e rasteve viktimat thjesht janë të rraskapitura. Ata janë të rraskapitur dhe të paaftë për t’u mbrojtur, e lëre më të fillojnë një proces gjyqësor.

Tarifa e mobilimit

Në 1991, Brady Wilson, një psikologe klinike e specializuar në trajtimin e traumave në punë, shkroi në Personnel Journal (tani Revista Workforce) se “Abuzimi psikologjik i punëtorëve rezultoi në humbjen e miliarda dollarëve. Trauma psikologjike e pësuar në punë si rezultat i mobingut është më shkatërruese për punonjësin dhe punëdhënësin sesa të gjitha streset e tjera të lidhura me punën të kombinuara.” Kostot aktuale, të cilat përkthehen në produktivitet të reduktuar, kujdes shëndetësor dhe kosto gjyqësore, për të mos përmendur ndikimet socio-psikologjike, ende nuk duhet të përcaktohen. Dr Harvey Hornstein, një profesor i psikologjisë së organizimit shoqëror në Kolegjin e Edukimit të Universitetit Columbia, vlerëson në librin e tij Broset Bosët dhe Prejet e tyre se deri në 20 milionë amerikanë përballen me abuzime në punë çdo ditë, dhe kanë të drejtë të flasin për një epidemi.

Gjithnjë e më shumë njerëz mësojnë për problemin

Sido që të jetë, por gjithnjë e më shumë njerëz mësojnë për këtë fenomen. Problemi i ngacmimit dhe mobingut në punë po diskutohet gjithnjë e më shumë në media dhe komunitetet profesionale. Shkencëtarët që studiojnë karakteristikat e sjelljes në organizata tani po i kushtojnë vëmendje edhe këtij problemi. Kështu, gjatë dy viteve të fundit, një numër botimesh janë shfaqur në revista shkencore dhe janë shkruar disa libra që i kushtohen keqtrajtimit në vendin e punës, brutalitetit të autoriteteve, problemit të ngacmimit dhe mobingut.

Çfarë mund të bëhet

Rritja e ndërgjegjësimit për problemin ka çuar në krijimin e disa organizatave që ofrojnë ndihmë në rast vështirësish në punë, ku njerëzit mund të drejtohen për mbështetje. Ata që janë grabitur ose shënjestruar për ngacmim kanë një numër opsionesh për t'u marrë me to.

Gjëja më e rëndësishme është se ata duhet të kuptojnë se ajo që duhet të përjetojnë tani ka një emër, ky fenomen është bërë i njohur dhe po studiohet gjithnjë e më shumë. Ata duhet të kuptojnë se janë bërë viktima dhe se nuk ka pothuajse asgjë për të bërë në lidhje me të.

Së dyti, ata duhet të marrin në konsideratë opsionet e tyre për zgjidhjen e problemit në afat të shkurtër, të mesëm ose të gjatë: a ka ndonjë mënyrë për të marrë ndihmë që ata nuk e kanë provuar ende? A është e mundur të transferoheni në një pozicion tjetër brenda kompanisë? A janë ata gati të kërkojnë një punë tjetër? Çfarë duhet bërë për t'u përgatitur për këtë tranzicion? Keni nevojë për ndihmë mjekësore ose trajtim-dhe-profilaktike?

Ne i këshillojmë këta njerëz që të vlerësojnë me kujdes të gjitha mundësitë, të përpiqen të jenë të sigurt në vetvete dhe, më e rëndësishmja, të kontrollojnë situatën. Ne gjithashtu ju këshillojmë të largoheni nga ky vend pune, dhe sa më shpejt aq më mirë. Bettershtë më mirë të bësh këto sakrifica të përkohshme sesa të durosh poshtërimin e vazhdueshëm, i cili më vonë mund të ketë një ndikim shumë më të fortë negativ shëndetësor.

Menaxhmenti gjithashtu duhet të jetë vigjilent dhe të njohë shenjat e hershme të mobingut. Një politikë e kompanisë që detyron punonjësit të trajtojnë njëri -tjetrin me respekt dhe inkurajon mirësjelljen ndihmon në parandalimin e mobingut. Specialistët nga Shoqata Evropiane për Psikoterapi kanë një të drejtë të veçantë për të identifikuar mobingun si një arsye të mundshme që një punonjës të kërkojë ndihmë. Shpesh ata janë të parët tek të cilët kthehet ose dërgohet një punonjës, i cili ka probleme të natyrës socio-psikologjike. Prandaj, është e domosdoshme që njerëzit të jenë të vetëdijshëm për pasojat e mobingut në punë si një faktor i mundshëm me rrezik të lartë.

Falë sasisë së madhe të literaturës dhe mediave që mbulojnë këtë temë në Evropë, problemi i mobingut në vendin e punës është bërë i njohur gjerësisht. Mobingu jo vetëm që është bërë një fjalë e njohur në Skandinavi dhe vendet që flasin gjermanisht, por për të trajtuar problemin e mobingut në mënyrë legjislative, disa vende kanë miratuar ligje të reja për të parandaluar shfaqjen e këtij fenomeni, për të mbrojtur dhe siguruar siguria e punonjësve në vendin e punës, përfshirë përbërësin emocional të shëndetit në punë.

Për shembull, në 1993, Administrata Kombëtare Suedeze e Sigurisë dhe Shëndetit në Punë miratoi një rregullore për ngacmimin në vendin e punës. Për më tepër, janë krijuar organizata të reja për të ndihmuar viktimat e mobingut në të gjithë Evropën dhe Australinë. Masat për të luftuar manifestimet e mobingut, për të ofruar ndihmë për viktimat e tij dhe për të parandaluar shfaqjen e këtij fenomeni u morën më pas në një periudhë relativisht të shkurtër kohore. Për shembull, shtypi ditor publikoi numrat e telefonit të linjës telefonike dhe adresat e kontaktit për këshilla mbi këtë çështje.

Përmbledhje

Mobingu është abuzim emocional, abuzim, i cili kryhet drejtpërdrejt ose tërthorazi nga një grup punonjësish kundër ndonjërit prej punonjësve. Njerëzit të cilëve u është bërë mobbing përjetojnë vuajtje të rënda. Mobingu është një problem serioz në vendin e punës që në shumicën e rasteve rezulton në pushimin e punonjësve me vullnetin e tyre ose kundër tyre. Pasojat sociale dhe ekonomike të një sindromi të quajtur "mobing" ende nuk janë përcaktuar. Mobingu mund të vazhdojë të ekzistojë për aq kohë sa lejohet. Udhëheqja e organizatës luan një rol kritik në parandalimin e këtij fenomeni. Duke këmbëngulur në sjellje të mira, mirësjellje, etikë të mirë pune dhe një atmosferë përkujdesëse për punonjësit, mobingu dhe ngacmimi mund të parandalohen. Miliona drejtues në nivele të ndryshme dhe mijëra kompani bëjnë pikërisht këtë. Ato shërbejnë si një shembull i mirë dhe një strehë e vërtetë për punëtorët e tyre.

Noah Davenport është profesor i menaxhimit të konfliktit në Universitetin Shtetëror të Iowa-s dhe bashkautor i Mobbing: Abuzimi emocional në vendin e punës në SHBA. Kohët e fundit, ai ka qenë trajner në kompaninë konsulente DNZ Training and Consulting.