NIVELAT E KOMUNIKIMIT - NGA FORMALITETI N TO INTIMITET

Përmbajtje:

Video: NIVELAT E KOMUNIKIMIT - NGA FORMALITETI N TO INTIMITET

Video: NIVELAT E KOMUNIKIMIT - NGA FORMALITETI N TO INTIMITET
Video: Mjeshtria e komunikimit - Hoxhë Enis Rama 2024, Mund
NIVELAT E KOMUNIKIMIT - NGA FORMALITETI N TO INTIMITET
NIVELAT E KOMUNIKIMIT - NGA FORMALITETI N TO INTIMITET
Anonim

Ne takohemi, komunikojmë … Një lloj marrëdhënieje po përmirësohet dhe po bëhet afatgjatë dhe e qëndrueshme. Disa prej tyre shpërbëhen. Ka marrëdhënie që përfundimisht kthehen në një formalitet bosh, megjithëse ato ruhen. Dhe ka nga ato kur do të donim shumë t'i ruanim apo edhe t'i transferonim në një nivel tjetër - por për ndonjë arsye nuk funksionon …

Në disa marrëdhënie, ne mund të bëjmë shumë gjëra budallallëqe dhe të bëjmë shumë gabime - por ato mbahen dhe ata janë akoma të lumtur me njëri -tjetrin. Dhe diku nuk kishte fare çmenduri. Dhe ata vdesin … Ka miq me të cilët nuk i kam parë një apo dy apo tre vjet, por kur i takon, është sikur biseda të ketë përfunduar dje. Dhe ka njerëz me të cilët filloni një bisedë çdo herë, sikur të ketë kaluar një përjetësi nga momenti i fundit. Këtu mund të flasim për disa nivele në të cilat zhvillohet komunikimi.

Psikoterapisti i mrekullueshëm D. Bujenthal, duke folur për krijimin e marrëdhënieve të besimit, vizatoi një diagram kaq të thjeshtë.

Komunikimi-Nivelet
Komunikimi-Nivelet

Në qendër, ai vendosi intimitetin - llojin e komunikimit për të cilin, me vetëdije ose pa vetëdije, pothuajse të gjithë ne përpiqemi. Ndonjëherë ne arrijmë të kapim këtë moment të intimitetit, i cili shpejt zhduket në ngutjen dhe ngutjen e përditshme. Disa kurrë nuk kanë ndjerë komunikim vërtet intim. D. Bujenthal shpjegoi se kjo ndodh sepse për të arritur një ndjenjë intimiteti në komunikimin me një person tjetër, ju duhet të kapërceni edhe 4 nivele të tjera, ose qarqe komunikimi.

1. Komunikimi formal

Ky lloj komunikimi, të cilin e përdorim kur takohemi, kur duam t'i bëjmë përshtypje një personi me karakteristikat tona shoqërore (për shembull, "shefi i departamentit të menaxhimit të departamentit të marrëdhënieve të departamenteve"). Dy njerëz takohen dhe komunikojnë me dy maska, dy imazhe sociale. Sipas D. Bujenthal, shenja kryesore e nivelit zyrtar të komunikimit është se një person kërkon të kontrollojë plotësisht veten e tij, kështu që Zoti na ruajt të mos zhurmojë shumë ose të jetë në një situatë budallaqe. Shumë janë të njohur me ngathtësinë e kompanive të reja. Për shembull, katër të panjohur u takuan në një ndarje të një karroce - dhe gjatë gjithë udhëtimit ata nuk shkëmbyen dhjetë fjalë me njëri -tjetrin. Ata në fakt komunikojnë gjithsesi, por jo verbalisht dhe formalisht …

- Përshëndetje. Emri im është Anna.

- Unë - Viktor. Cfare po ben?

- Unë jam zëvendës drejtor i shitjeve në firmë..

- O! Dhe unë jam … një ngarkues.

2. Ruajtja e kontaktit

Ky është gjithashtu një komunikim mjaft i përmbajtur, dhe ne e bëjmë atë me njerëz të cilët i shohim vazhdimisht, por për çështje private. Shtë e papërshtatshme të kalosh pranë një shoku dhe të mos thuash "Përshëndetje, si jeni!" Ne jemi më pak të shqetësuar për imazhin tonë këtu sesa në nivelin formal, por marrëdhënia është ende jopersonale. Fraza rituale ("Epo, është nxehtë sot!", "Si jeni?" Dhe nuk ka dëshirë për to. "Pëlqimet" ose vlerësimet në rrjetet sociale - nga e njëjta opera.

- Përshëndetje Andrew! Si jeni?

- Mirë! Si eshte familja?

- E shkëlqyeshme, i dërgova fëmijët në kamp.

- Ah, një njeri i lumtur! Eja! Shihemi dikur.

Kjo "shihemi dikur" nuk do të thotë aspak se ne me të vërtetë do të shihemi. Thjesht tregon rëndësinë e një bashkëbiseduesi për një tjetër. Edhe nëse në shumë aspekte është simbolike. Nuk pretendon të jetë në një nivel më të lartë të mbajtjes së kontaktit.

3. Komunikimi standard

"Standardi është një fjalë që do të thotë e zakonshme ose e pritshme." Komunikimi standard është një ekuilibër midis kujdesit për imazhin tuaj dhe përfshirjes në shprehjen e ndjenjave tuaja dhe të kuptuarit të personit tjetër. Në fakt, është në këtë nivel që ne komunikojmë me shumicën e miqve dhe të njohurve tanë, me të afërmit. Ne e dimë se çfarë të presim prej tyre, kemi shaka dhe tema të përbashkëta bisedash. Nëse papritmas dikush nga mjedisi ynë papritmas fillon të sillet jashtë kutisë, atëherë me shumë mundësi do të alarmohemi. "Ju jeni disi ndryshe sot" - domethënë, nuk korrespondon me atë të zakonshme, të pritshme …

Sidoqoftë, ekziston një kapje në komunikimin standard. Fakti është se, si dy llojet e para të komunikimit, nuk nënkupton thellësi të vërtetë. Problemet personale do të diskutohen në të njëjtën mënyrë si një mori e të tjerëve - si zakonisht, herë pas here. Këshilla dhe ngushëllimi do të jepen, të cilat ndonjëherë janë vendosur tashmë në buzë. "Po, gjithçka është mirë", "mblidhuni", "çfarëdo që të bëhet, gjithçka është për mirë", "nata do të kalojë, do të vijë një mëngjes i qartë", "jeta tani ka vija të zeza dhe tani të bardha,”Dhe kështu me radhë. Ndonjëherë këto fjalë janë të mjaftueshme, por kur zemra është vërtet e vështirë, ato do të mërziten më shumë - si çdo gjë standarde dhe e klishe në situata jo standarde. Ashtu si në një marrëdhënie vërtet të dashur, standardi mund të jetë i dëmshëm.

Niveli standard i komunikimit është disi paradoksal. Nga njëra anë, ju lejon të ndiheni se i përkisni njerëzve të tjerë, të shmangni ndjenjat e vetmisë, por, nga ana tjetër, një tepricë e një komunikimi të tillë çon në një ndjenjë të "vetmisë në turmë", kur një person thotë se "Ka shumë të njohur, por jo miq." Kjo frazë shpreh dëshirën për komunikim intim, sa më të ngushtë. Sidoqoftë, intimiteti është i vështirë për t'u arritur, sepse për të kaluar në një nivel intim të komunikimit, ju në mënyrë të pashmangshme duhet të kaloni nëpër një rreth tjetër - rrethin e komunikimit "kritik" ose "krizë".

4. Niveli i krizës së komunikimit

Një krizë është çdo situatë e ndryshimeve të mëdha, dhe nuk ka rëndësi - për mirë ose për keq. Komunikimi kritik është komunikimi, pas të cilit edhe perceptimi im për një person tjetër dhe për mua ndryshon. Pas kësaj, unë nuk do të jem në gjendje ta perceptoj personin si më parë. Këtu qëndron kërcënimi - meqenëse nuk është e qartë nëse procesi do të shkojë për mirë apo për keq … Shembulli më goditës i një niveli kritik është një deklaratë dashurie, kur nuk jeni aspak të sigurt për reciprok ndjenjat. Meqenëse kjo do të thotë të kalosh vijën: nuk do të komunikosh si më parë. I riu dhe vajza ishin miq, dhe tani i riu filloi të ndjente larg ndjenjave miqësore për vajzën. Por për momentin, ai ruan pamjen se "nuk ka asgjë të tillë", se "ne jemi vetëm miq". Ato ajo ende mbahet në nivelin e stilit standard të komunikimit të miratuar në marrëdhënien e tyre. "Dhe nëse rrëfej, dhe nuk do të ketë reciprocitet?" … Sigurisht, pas kësaj, ju mund të vazhdoni të pretendoni se "ne jemi vetëm miq", por ky do të jetë një iluzion i ruajtur për të ruajtur marrëdhënien. Dhe komunikimi mund të mos bëhet as standard - por "ruajtja e kontaktit".

Çdo bisedë e sinqertë, kur bëhet fjalë për ndjenjat e vërteta, kur hiqen maskat dhe flitet për atë për të cilën ata nuk folën drejtpërdrejt, atë që ata shmangën të përmendnin - kjo është një formë e komunikimit të krizës. Ai dhe ajo mund të luajnë rolet e miqve, burrit dhe gruas, një çift i dashuruar, ndërsa përjetojnë ndjenja krejtësisht të ndryshme. Një ndjenjë e pashprehur, një figurë e rëndësishme në këtë marrëdhënie, do të vazhdojë të krijojë shumë tension në marrëdhënien e tyre derisa të shfaqet. Ashpërsia e situatës është se askush nuk mund të garantojë se cili do të jetë rezultati. Qartësia është ajo për të cilën përpiqemi, por mund të jetë qartësi shkatërruese.

Shumica e shembujve të nivelit të krizës mund të gjenden në marrëdhëniet midis burrave dhe grave. Flisni për tradhti; marrja e vendimeve për divorcin; propozimi për martesë; lajmet për shtatzëninë dhe kështu me radhë. Por mund të jepni shembuj të tjerë: një bisedë me shefin, e ndjekur nga shkarkimi; një krizë besimi dhe një ndryshim në pikëpamjet e mëparshme, të vendosura; zhgënjim në një person, ose anasjelltas, duke fituar besim në të. Nëse marrim një skandal dhe një grindje, atëherë ato nuk mund të jenë domosdoshmërisht në një nivel krize. Nëse skandalet janë të njohura për një familje dhe nuk ndikojnë në asnjë mënyrë në perceptimin e njëri -tjetrit, atëherë kjo është pjesë e komunikimit të përditshëm, standard. Krahasoni një grindje të zakonshme të përditshme me thyerjen e enëve dhe seksin e mëvonshëm të dhunshëm me gjendjen e babait, i cili zbuloi se djali i tij ishte i droguar dhe se gruaja e tij, duke e ditur këtë, e fshehu këtë informacion prej tij dhe madje ndihmoi djalin e tij (jashtë e "keqardhjes") me para etj. Ky është niveli i vërtetë i krizës: është gjithashtu besimi i shembur tek djali dhe gruaja; një krizë besimi në veten si baba; shkatërrimi i figurës së zakonshme dhe në të vërtetë iluzore të mirëqenies familjare (e shprehur në frazën "familje normale").

Por vetëm duke kapërcyer nivelin e krizës, ne mund të krijojmë për herë të parë një marrëdhënie vërtet intime me një person tjetër. Në një kohë krize, ne nuk jemi aspak të shqetësuar për imazhin tonë; ne shprehim ndjenjat dhe emocionet tona të vërteta, të cilat shpesh janë në kundërshtim serioz me imazhin që është zhvilluar në veten tonë dhe në të dashurit tanë. Intimiteti është i mundur pikërisht me emocione të vërteta. Kriza u hap atyre qasje.

Nuk ia vlen të paraqitet niveli i krizës së komunikimit si domosdoshmërisht një përvojë katastrofike, shkatërrimi i të gjitha themeleve. Por ngathtësia, turpi, frika, eksitimi, sikleti i përjetuar kur flisni për gjëra që janë vërtet të rëndësishme për veten tuaj, gjithashtu tregojnë një nivel krize komunikimi. Ju paraqiteni pa maskë, pa forca mbrojtëse mbrojtëse.

5. Niveli intim i komunikimit

Intimiteti nuk është i barabartë me seksualitetin, kjo fjalë nënkupton mundësinë e hapjes, sinqeritetit dhe emocionalitetit maksimal. Seksi mund të jetë formal (prostitucion), dhe një mjet për të mbajtur kontakte ("detyra martesore"), dhe një formë standarde komunikimi (seks normal, rutinë) dhe krizë (abuzim seksual; kontakti i parë seksual me një person me rëndësi emocionale). Seksi bëhet intim vetëm kur vendoset intimitet mes njerëzve jashtë shtratit. Konfuzioni i shpeshtë i përvojave seksuale dhe intimitetit çon në faktin se kur largohet pasioni, atëherë krejtësisht të huaj e gjejnë veten pranë njëri -tjetrit. Sipas një burri, "Pas seksit të rastësishëm, shpesh ndihem në siklet dhe përpiqem ose të largohem nga vetja, ose disi të shpëtoj nga një grua krejtësisht e huaj që dukej se ishte më e dëshirueshme dhe e afërt një orë më parë."

Intimiteti ndonjëherë shprehet në faktin se mund të heshtim në heshtje së bashku. Nuk është e dhimbshme të kërkojmë tema bisedash, ose të ndihemi të tjetërsuar nga njëri -tjetri, nëse heshtim. Dhe vetëm për të ndjerë praninë e një të dashur aty pranë është e mjaftueshme.

Intimiteti mund të jetë vetëm i ndërsjellë. Ajo gjithmonë merr dobësi, sepse duke iu shfaqur një tjetri, një person braktis maskat dhe rolet e tij të zakonshme shoqërore. Itshtë e pamundur të komunikosh në një nivel intim nëse një person është gati për vetë-zbulim dhe tjetri jo. Ky tjetri do të mbyllet, të ketë frikë nga sinqeriteti i dikujt tjetër. Dhe është e vështirë ta fajësosh atë për këtë. Intimiteti nuk mund të ruhet gjatë gjithë kohës - është shumë stres emocional. Por, pasi të kemi përjetuar intimitetin me një person tjetër, ne, duke u kthyer në nivelin standard të komunikimit, mund t'i kthehemi përsëri, dhe tashmë - pa krizë, pasi perceptimi i ndërsjellë tashmë është ndryshuar. Kujtimi i intimitetit të përjetuar dikur me këtë person mund të çojë në faktin se, pasi u takuam pas një kohe të gjatë, ndonjëherë edhe vite, ne mund t'i themi "përshëndetje" njëri -tjetrit si miqtë e vjetër që nuk janë ndarë për një kohë të gjatë…

Recommended: