Djegia Profesionale. Sëmundje Ose Problem Psikologjik

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Sindroma e djegies profesionale emocionale u përshkrua në vitet 70 të shekullit të kaluar dhe që atëherë është bërë një problem gjithnjë e më urgjent për shoqërinë. Të rëndësishme si për shkak të përhapjes në rritje, ashtu edhe për shkak të faktit se ky çrregullim prek "elitën kuadro", punëtorët më efektivë - ata që nuk janë indiferentë ndaj punës. Djegia manifestohet, siç e dini, në formimin gradual të qëndrimit negativ të një specialisti ndaj punës së kryer, pastaj ndaj njerëzve të lidhur me të, dhe së fundi ndaj vetes si përfaqësues i profesionit.

Në vendin tonë, sipas traditës së krijuar (për shkak të hendekut midis mjekësisë dhe psikologjisë), akoma u pranua të konsiderohej djegia jo një sëmundje, por një problem thjesht psikologjik. Megjithëse në një numër vendesh evropiane, lodhja shihet ndryshe, për shembull në Zvicër diagnoza e "djegies profesionale" që i jepet një pacienti është baza për një trajtim të plotë, i cili mund të zgjasë më shumë se një muaj. Edhe pse zyrtarisht dhe brenda kuadrit të Klasifikimit Ndërkombëtar të Sëmundjeve (ICD-10) aktualisht në fuqi në Federatën Ruse, një pacient mund të diagnostikohet me djegie. mund të diagnostikohet si një çrregullim në kategorinë e problemeve që lidhen me vështirësitë në mbajtjen e një jetese normale (Z73.8).

Në këtë drejtim, apeli i fundit i deputetit të Dumës Shtetërore të Federatës Ruse O. Mikheev drejtuar kryeministrit D. Medvedev në lidhje me përfshirjen e sindromës së djegies profesionale në listën e sëmundjeve shoqërore të rëndësishme duket të jetë mjaft e arsyeshme. Dhe njerëzit që vuajnë nga djegia do të marrin certifikata të pushimit nga sëmundja dhe do të ofrojnë masa rehabilitimi me shpenzime publike. Kjo në fakt mund të rezultojë mjaft kosto-efektive për ekonominë shtetërore, duke u mbështetur në zvogëlimin e humbjeve.

Sidoqoftë, në mjedisin e brendshëm të punës, në krahasim me Perëndimin, ekziston gjithashtu një specifikë në rrjedhën e sindromës së djegies. Nëse në një rast tipik, siç besohet zakonisht, përfaqësuesit e profesioneve të lidhura me rrezikun, domethënë përvojat intensive stresuese (zjarrfikësit, shpëtuesit, pilotët e provës) ose kontakti me emocionet negative të njerëzve të tjerë (mjekë, mësues, punonjës socialë), janë subjekt në rraskapitje, pastaj në rusisht Në kushte (veçanërisht në zonat metropolitane), punonjësit e zyrës po bëhen gjithnjë e më shumë viktima të djegies. Për më tepër, në shikim të parë, ata janë mjaft të begatë dhe shumë të suksesshëm, duke zënë pozicione të mira në degët ruse të firmave të mëdha perëndimore. Ky është djegia e zyrës, një version i perëndimorizuar nga Rusia.

Nëse dikur, në vitet '90 dhe në fillim të viteve 2000, puna në një kompani perëndimore konsiderohej kurora e suksesit në shumë industri, atëherë punëtorët e sotëm, veçanërisht përfaqësuesit e Gjeneratës Z, nuk shkojnë në Perëndim aq masivisht. Zëvendësimi i importit po bëhet gjithnjë e më në modë - megjithatë, jo mall ose teknologjik, por deri më tani vetëm humanitar.

Gjithnjë e më shumë punonjës fillojnë ta konsiderojnë veten viktima të "skllavërisë në zyrë", kur një person e ndjen veten të jetë vetëm një dhëmb në një makinë të ngurtë korporative, nga e cila pothuajse asgjë nuk varet dhe i cili është i angazhuar në një biznes joproduktiv. Si rezultat, ai e urren në heshtje punën e tij, por detyrohet të shkojë në të "me forcë", sepse nuk guxon të ndryshojë asgjë. Ai vuan nga lodhja, por shpesh nuk e kupton se diçka nuk është në rregull me të, sepse "të gjithë punojnë kështu" dhe jetojnë kështu.

Faktori më i rëndësishëm i kësaj djegieje janë kontradiktat ndërkulturore, kontakti midis kulturës racionale perëndimore (hemisfera e majtë) dhe kulturës irracionale ruse (hemisferike relativisht të djathtë). Njerëzit nuk mund të mësohen me mospërputhjen kulturore. Muchshtë shumë më e vështirë të mos studiosh, por të ritrajnosh, për shembull, të prishësh stereotipet e zakonshme kulturore të mësuara në fëmijëri.

"Boshtet" kryesore të konfliktit ndër-kulturor të korporatës "Rusia-Perëndim":

1. Në Rusi ka relativisht më shumë njerëz që nuk janë mësuar të planifikojnë jetën e tyre deri në detajet më të vogla, ata kanë nevojë për spontanitet. Një strukturë e tillë e korporatës, kur gjithçka duhet të porositet, pikturohet në detaje dhe detaje, nuk i përshtatet shumë punonjësve dhe shkakton tension të fortë.

2. Etiketa dhe kultura e korporatës perceptohet si një kulturë e shtirjes. Në vendin tonë nuk pranohet të pretendosh kështu - njerëzit në fillim e perceptojnë atë si të sinqertë, dhe më pas, kur hapen sytë, bëhet stresuese, përjetohet si tradhti.

3. Në përgjithësi, parimet etike në kulturën korporative perëndimore janë shpesh deklarative dhe dekorative. Ato janë të ekspozuara. Të vërtetat fisnike jo vetëm të prosperitetit të korporatës, por pothuajse globale për shkak të përmbushjes së Misionit të Lartë të kompanisë. Kjo është toka nga e cila rritet feja e korporatës. Shërbimi i kompanisë duhet të bëhet qëllimi i jetës për punonjësin! Por për një person në shoqërinë ruse, besimi është i lidhur me maksimalizmin - nëse besoni në diçka, atëherë me të vërtetë. Dhe kur një histori shumë morale rezulton të jetë vetëm një sfond për një shfaqje në zyrë, ai është thellësisht i zhgënjyer.

4. Kasta e korporatës. Si lidhen TOP-et perëndimore me punonjësit rusë: punonjësit e klasit të parë janë emigrantë dhe punonjësit rusë të klasit të dytë.

Të zhgënjyer në punën e tyre dhe duan të lënë - por nuk munden. Sepse ata e gjejnë veten nën mbërthimin e një konflikti të brendshëm, midis çekiçit të dëshirave (dëshira për të lënë) dhe anvilës së realitetit (nevojat materiale dhe vështirësia për të gjetur një punë me pagesë të lartë në një krizë të zgjatur).

Zhvillimi i djegies së zyrës ndjek disa skenarë

1. Skenari "zhgënjim hap pas hapi": një punonjës, i zhgënjyer në punë, ngushëllohet me mendimin se është vetëm në këtë kompani, por në një tjetër që duhet kërkuar … Kalon në një firmë të re dhe atje është gjithashtu i zhgënjyer. Prandaj, çdo hap (niveli i zhgënjimit) shtrihet gjatë disa viteve.

2. Një skenar radikal - zhvendosje: hiqni dorë nga puna urrejtëse në zyrë dhe bëni diçka më krijuese dhe frymëzuese

3. Skenari është pesimist: vetëm duroni. Stresi kronik profesional ka një efekt shkatërrues në shëndetin dhe familjen.

Shumë ofrojnë një "kurë" për probleme të tilla. Ato mund të ndahen me kusht në dy grupe: vendimet organizative (ndryshimet në komunikim, proceset e punës, programet për të rritur motivimin) dhe puna me "personalitetin e viktimës" (trajnime për efektivitetin personal, kërkimi i kuptimit dhe "mënyra e vet" në kompani)

Qasje më efektive që mbështeten dhe marrin parasysh ligjet natyrore të psikikës njerëzore. Ky problem zgjidhet në mënyrë efektive nga stërvitja evolucionare - një drejtim i ri që është shfaqur në kryqëzimin e psikofiziologjisë, menaxhimit dhe neuroshkencave.

Pyetjet që po përpunohen gjatë punës do të ndihmojnë për të kuptuar se çfarë është në rrezik.

Si mund të përdoren tiparet neurofiziologjike dhe neuropsikologjia në këtë fushë?

Çfarë duhet bërë për të dalë nga skenari i zakonshëm i sjelljes?

Sa të rëndësishme janë instinktet shoqërore (themelet e sjelljes së korporatës)?

Si të përdorni burimet e rinovueshme të psikikës?

Si të rrisni kreativitetin dhe të vozisni?

Si të merreni me stresin?

Si të përmbushni potencialin tuaj?