Kur Shefi Ndërhyn Në Punë

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Shikova rreth meje - shpirti im u plagos nga vuajtjet e oficerëve të personelit.

Rev. sipas A. N. Radishchev (1749-1802)

Çfarë të bëni? dhe kush e ka fajin? - pyetje të përjetshme karakteristike për mentalitetin rus. Pas tij, punonjësit e personelit po kërkojnë zgjidhje për pyetjet: çfarë duhet ndryshuar dhe kush duhet fajësuar për stanjacionin e ekipit?

Ndoshta çështjet shqetësuese janë formuluar ndryshe, por, natyrisht, në çdo fazë të ekzistencës së organizatës ka diçka për të menduar. Dhe para së gjithash, pikat e dhimbjes duhet të gjenden dhe të shprehen nga departamenti i personelit. Në fund të fundit, mbledhja e një banke problemesh zbulon çështje aktuale, ndihmon në eliminimin e stereotipeve të vetëkënaqësisë dhe i detyron njerëzit të veprojnë "në shina të freskëta" dhe me kuptim. Pas studimit të informacionit të marrë, shumë në punën e ndërmarrjes realizohet ndryshe. Dhe në problemet e identifikuara, nuk është e pazakontë që drejtuesi i ndërmarrjes të bëhet një çështje aktuale. Këtu janë rreshtat e parë nga libri i pavdekshëm i A. N. Radishchev "Udhëtimi nga Shën Petersburg në Moskë", për të cilin ai u internua në burg.

Drejtuesit ndahen në dy nën-urdhra. Disa nuk shohin probleme dhe asnjë perspektivë, përveç blerjes së ndonjë teknologjie të re ose dëshirës për të kthyer shpejt paratë e shpenzuara për inovacionin e ardhshëm. Ata nuk i kushtojnë vëmendje koncepteve të tilla si politika e personelit ose burimet e personelit, dhe për pozicionin aktiv të menaxherit të personelit ata mund të "internohen", apo edhe "dëbohen" nga organizata. Të tjerët - kryesisht të pakënaqur me diçka dhe dikë - jetojnë vazhdimisht me idenë se çfarë dhe si të ndryshojnë, ndërhyjnë vazhdimisht në procesin e prodhimit, shpesh duke thyer edhe atë që ka funksionuar mirë. Në fund të fundit, do të ishte mirë nëse shefi gjithmonë e kupton çështjen dhe përpiqet t'i udhëheqë të gjithë në rrugën e vërtetë të vërtetë. Përndryshe, jeta e kolektivit dhe, para së gjithash, e oficerit të personelit krahasohet me punë të vështirë. Pra, a është e nevojshme të bëhet diçka në situata të tilla? Dhe nëse e bëni këtë, atëherë si të mos bëheni fajtorë dhe të shmangni internimin?

Në rast të problemeve urgjente ose të përsëritura që lidhen me veprimet e udhëheqësit, me të vërtetë duhet bërë. Dhe megjithëse ekziston një udhëzim pesimist për komunikimin me menaxhmentin, ku paragrafi i parë thotë: "Shefi ka gjithmonë të drejtë", dhe i dyti tingëllon edhe më dëshpërues: "Nëse shefi është i gabuar, atëherë shihni paragrafin një" - kjo nuk bën do të thotë se është më e mençur të tërhiqeni menjëherë. Nëse kompromisi juaj dëmton vetëm biznesin, atëherë mund dhe duhet të flisni me udhëheqësin (ai është gjithashtu një qenie njerëzore!), Por të folurit është e drejtë!

Më e rëndësishmja - mirësjellje … Mirësia dhe butësia mund të shkrijnë akullnajat. Në të njëjtën kohë, duhet të përpiqeni të jeni të sinqertë dhe të mos nxitoni ta lavdëroni personin nga koka te këmbët, por të përpiqeni ta futni atë në një stil konstruktiv komunikimi, siç do të bënit me një punonjës të zakonshëm të zakonshëm, dhe, ndoshta, një pak më e butë. Për më tepër, ai është kolegu juaj, kështu që pse e shikoni atë si një dordolec të kopshtit dhe nuk nxitoni për të dalë me një fjalë normale? Ofroni atij çaj, biskota, flisni me të për jetën, lajmet e fundit, etj. Sondazhet afatgjata të menaxherëve, duke analizuar pengesat në punën e ndërmarrjes, tregojnë se njohja e llojit "Unë ndërhyj në punë vetë" haset mjaft shpesh dhe komentohet nga të anketuarit si më poshtë: "arsyeja është e imja djegia psikologjike "," është e vështirë të kombinosh punën e prodhimit me menaxhimin e ekipit "," njohuri psikologjike ". Vlen të pranohet për veten se në çdo organizatë ka vartës me pretendime të fryra në kokë. Prandaj përpiquni të krijoni një "hapësirë paqeje" për shefin tuaj, të paktën pranë jush.

Nëse edhe para se të filloni një bisedë me një menaxher ju e dini që ai i beson më shumë mendimit të një prej kolegëve të tij, përfitoni nga kjo rrethanë për të mirën tuaj dhe biznesit tuaj dhe përfshijeni atë në bisedë. Angazhojeni këtë koleg në anën tuaj paraprakisht, duke shpjeguar se veprimet e gabuara të shefit mund të çojnë në pasoja edhe më serioze. Çdo profesionist do t'ju mbështesë, edhe nëse marrëdhënia juaj personale nuk funksionon.

Përjashtoni nga fjalimi juaj frazat: "e keni gabim", "e keni gabim" në lidhje me udhëheqësin. Evenshtë edhe më keq të thuhet se shefi nuk kupton asgjë për temën në diskutim (!!!): askujt nuk i pëlqen kur ai konsiderohet laik dhe akuzohet për paaftësi. Akuza të tilla çojnë vetëm në faktin se dialogu nga çështjet teknike kthehet në marrëdhënie personale, ku të gjithë fillojnë të mbrojnë të drejtën e tyre për profesionalizëm. Dialogu më konstruktiv nuk do të funksionojë. Dhe është mjaft e mundur që nuk do të funksionojë kurrë. Kryeni një bisedë për këtë me të gjithë stafin e ndërmarrjes, duke u shpjeguar atyre këtë kriter bazë për komunikim konstruktiv.

Nëse nuk pajtoheni me udhëheqësin, atëherë merrni fjalën vetëm kur keni vizionin tuaj për problemin dhe zgjidhjet alternative të tij. Në të njëjtën kohë, opsioni i udhëheqësit nuk duhet të kritikohet, por është më e mençur të ofroni një kompromis, duke treguar përfitimet e kombinimit të opsioneve tuaja. Mos hezitoni të "shpjegoni me gishta" nëse menaxheri juaj është i dobët në temën e problemit dhe jepni shembuj specifikë kur zgjidhje të tilla lineare çuan në pasoja katastrofike, dhe pozicionet më fleksibël dhanë fitore. Edhe udhëheqësi më kokëfortë dhe dominues gjithmonë dëgjon këshillat dhe mendimet e profesionistëve, vetëm se disa njerëzve u duhet kohë për të marrë një mendim ose vendim të ndryshëm nga ai personal.

Asnjëherë mos e merrni si argument një diskutim me shefin tuaj. Biseda duhet të zhvillohet gjithmonë me besim dhe qetësi. Duke argumentuar këndvështrimin e tij me shembuj praktikë, përvojën e mëparshme në zgjidhjen e situatave të tilla. Kur logjika dhe arsyetimi i qartë nuk funksionojnë, merrni kohë dhe kthehuni në bisedë më vonë. Epo, nëse nuk keni më sukses të flisni, atëherë kuptoni dhe pranoni se nuk ishit ju, por propozimi juaj që mori refuzimin e fortë. Kuptimi i kësaj me siguri do të zbusë shijen e pakëndshme. Përcaktoni "çmimin" e këtij refuzimi vetë, kush do ta paguajë atë dhe respektoni të drejtën e udhëheqësit tuaj për të bërë gabime profesionale dhe për të fituar përvojën tuaj.

Një pikë tjetër e rëndësishme. Kur flisni me një menaxher, theksoni se qëllimi juaj nuk është të mbroni vizionin tuaj për një problem ose këndvështrim, por për interesat e përgjithshme të biznesit dhe përfitimin e vetë shefit. Do të jetë mirë nëse tashmë e dini se cilat janë ambiciet e udhëheqësit tuaj dhe çfarë mund të jetë pas tyre. Njerëzit ambiciozë shpesh kanë ide të mëdha që kërkojnë kohë për të kuptuar realizueshmërinë, të mirat, të këqijat dhe pasojat e tyre.

Dhe çfarë të bëni nëse e keni arritur qëllimin tuaj, këmbëngulët në propozimin tuaj, por, për ndonjë arsye, bëtë një gabim. Si të jesh në këtë situatë? Kjo është çështje e përgjegjësisë suaj. Gjithashtu varet nga cilat janë pasojat e gabimit, kush mund t'i rregullojë ato. Në çdo rast, ju duhet urgjentisht të raportoni vetë gabimet tuaja dhe të mos prisni që të tjerët ta hapin atë dhe ta thonë atë. Ekziston një thënie e mirë: "Për një të rrahur dy jepni të pamposhtur". Ndershmëria juaj do t'ju sjellë dobi, të paktën për veten tuaj. Në fund të fundit, vetëm respekti për veten dhe dinjiteti juaj do të krijojë të njëjtin qëndrim të njerëzve të tjerë ndaj jush.

Së fundi, kur diskutoni për udhëheqësin tuaj, përpiquni ta shikoni atë nga jashtë. Mund të dalë që ai vetë është viktimë dhe peng i shumë rrethanave. Në fund të fundit, është ai, jo ju, që jeni përgjegjës për gjithçka që ndodh në organizatë. Po, dhe një rastësi e plotë e pikëpamjeve të shefit dhe punonjësve nuk ndodh shpesh. Por ka shumë raste të shkeljes së mirëkuptimit reciprok mes tyre. Prandaj përpiquni ta kuptoni shefin tuaj. Në fund të fundit, është e zakonshme që të gjithë të gabojnë. Por gjëja kryesore që duhet të bëni është të silleni gjithmonë me dinjitet. Atëherë udhëheqësi juaj do të kuptojë se ju duhet të silleni me ju jo ashtu si ai dëshiron, por me mënyrën se si silleni me veten.