Abuzimi Moral Në Punë

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-31 14:13

Kolektivi i punës është një sistem. Dhe ajo mund të jetë e shëndetshme: dhe pastaj shefi sillet në mënyrë të drejtë, di të mbështesë dhe frymëzojë vartësit, nuk veçon të preferuarat. Punonjësit tregojnë iniciativë dhe marrin përgjegjësi, trajtojnë njëri -tjetrin me respekt. Dhe ka sisteme në të cilat elementët jo të shëndetshëm ose të papjekur shfaqen në dy dimensione. Në marrëdhëniet vertikale - shefi -vartës dhe në horizontale - punonjës -punonjës.

Udhëheqësi shpesh perceptohet si një figurë prindërore, e gjithëfuqishme. Dhe vartësi vihet në pozicionin e një fëmije, detyra kryesore e të cilit është të ndjekë udhëzimet, të jetë i bindur dhe një punëtor i mirë, të mos debatojë, të mos rebelohet, të mos bëjë pyetje të panevojshme. Në një bashkëveprim të tillë, luhen marrëdhënie të papërfunduara me prindërit, ku udhëheqësi përkthen modelin e sjelljes së prindërve të tij (si u trajtuan ata), dhe vartësin e rolit të tij fëminor. Shumë gjëra personale, emocionale futen në marrëdhënie pune, transferimet dhe parashikimet lulëzojnë në një ngjyrë të dhunshme.

Marrëdhëniet në ekip midis punonjësve, nëse kompania nuk përcakton në mënyrë specifike formatin e ndërveprimit, ndërtohen mbi parimin e marrëdhënieve shkollore. Dhe ato janë një vazhdim i përvojës së mëparshme të shoqërizimit në një ekip. Kjo do të thotë se ka udhëheqës dhe të huaj të mundshëm, "të shkëlqyeshëm" dhe "të varfër". Metodat e manipulimit, në krahasim me fëmijërinë, bëhen delikate dhe luftimet zëvendësohen me beteja verbale.

Njerëzit që punojnë në kompani të mëdha janë më të ndjeshëm ndaj ndikimit të elementëve jo të shëndetshëm, sepse sa më i madh të jetë ekipi, aq më shumë sistematik sesa menaxhimi personal. Sistemik do të thotë më i unifikuar. Nuk ka kohë për të marrë parasysh karakteristikat personale të secilit, një person është një dhëmb që duhet të punojë në mënyrë rigoroze sipas udhëzimeve. Dhe aty ku vlera e individit zvogëlohet, lind dhuna.

Jo shumë kohë më parë kam shkruar për abuzimin moral në marrëdhënie, dhe ky informacion mund të përdoret gjithashtu për të analizuar fushat e tjera të komunikimit njerëzor. Në këtë artikull, unë dua të përqëndrohem në tiparet dalluese të marrëdhënieve abuzive në marrëdhëniet e punës.

Nëse marrim parasysh marrëdhënien shef-vartës, atëherë abuzimi moral mund të njihet nga shenjat e mëposhtme:

- Shefi po abuzon me pushtetin e tij. Ai duket se mendon se kur vjen në punë, një punonjës i lë të gjitha të drejtat e tij njerëzore jashtë derës së zyrës. Ai dëshiron bindje të padiskutueshme dhe nuk lejon kritika në adresën e tij.

- Lejon veten të bërtasë, etiketojë, shpërndajë nota.

- Sjellë me arrogancë ndaj vartësve.

- Shumë nga vendimet e tij nuk varen nga udhëzimet, parimet dhe rregullat e qarta, por nga disponimi i tij. Në përgjithësi, shumë varet nga gjendja shpirtërore në të cilën "shefi" dhe e gjithë zyra po monitorojnë këtë fenomen, si një parashikim i motit.

- Qortimet ndaj një vartësi janë shpesh të paqarta dhe të paqarta. Por nga jashtë duket se viktima e meriton këtë qëndrim. Si rregull, ai që qortohet nuk ka kurrë mbrojtës. Të gjithë preferojnë të heshtin në mënyrë që ata vetë të mos kapen.

- Drejtuesi monitoron nga afër zbatimin formal të udhëzimeve, duke i përdorur ato si mjet presioni. Për shembull, fillon të monitorojë mënyrën e përdorimit të orëve të punës, vendos sanksione të rënda për vonesën me dënimin publik.

- Shefi i lejon vetes të flasë para të gjithëve për personalitetin e vartësit në një mënyrë negative.

- Cakton një punonjës me detyra të padobishme ose poshtëruese.

- Lejon veten të ngacmohet seksualisht ose të jetë seksiste.

- Zhvlerëson kontributin dhe kompetencën e punonjësve.

- Në rast të një gabimi, punonjësi është gjithmonë fajtor, shefi nuk është gati të pranojë pjesën e tij të përgjegjësisë, edhe nëse është atje.

Sa i përket dhunës morale në një kolektiv të barabartësh, ajo shfaqet në sa vijon:

- Fshehja e informacionit. Viktima do të jetë i fundit që do të dijë për gjithçka.

- Izolimi, refuzimi për të komunikuar. Dhe, në të njëjtën kohë, mohimi i konfliktit. Në përpjekje për të shpjeguar veten, agresori përgjigjet se gjithçka është në rregull.

- Shkelja jo -verbale e dinjitetit - mospërputhja e fjalëve dhe gjesteve me shprehjet e fytyrës. Me fjalë, shprehjet e një dhe fytyra tregojnë të kundërtën. Hedhja e dokumenteve në tryezë.

- Sarkazma e maskuar si shaka, ngacmuese para të gjithëve.

- Toni përçmues, komentet nga pozicioni:" title="Imazhi" />

Sa i përket dhunës morale në një kolektiv të barabartësh, ajo shfaqet në sa vijon:

- Fshehja e informacionit. Viktima do të jetë i fundit që do të dijë për gjithçka.

- Izolimi, refuzimi për të komunikuar. Dhe, në të njëjtën kohë, mohimi i konfliktit. Në përpjekje për të shpjeguar veten, agresori përgjigjet se gjithçka është në rregull.

- Shkelja jo -verbale e dinjitetit - mospërputhja e fjalëve dhe gjesteve me shprehjet e fytyrës. Me fjalë, shprehjet e një dhe fytyra tregojnë të kundërtën. Hedhja e dokumenteve në tryezë.

- Sarkazma e maskuar si shaka, ngacmuese para të gjithëve.

- Toni përçmues, komentet nga pozicioni:

- "Hazing" për fillestarët të cilëve u është besuar "puna më e ndyrë".

- Mosrespektimi i marrëveshjeve / detyrimeve kur puna e viktimës varet nga puna e agresorit.

- Kërkesa për të siguruar punë në një formë të caktuar, e cila nuk specifikohet në udhëzime, por është "arbitraritet" i agresorit.

- Injorimi i pyetjeve të një kolegu, sikur "nuk dëgjoi".

Një shembull i mirë i marrëdhënieve jashtëzakonisht të pashëndetshme të kompanisë reflektohet në filmin The Devil Wears Prada.

Si rregull, njerëzit që kanë vështirësi në vendosjen e kufijve, zakonin e kritikimit dhe zhvlerësimit të vetes, vështirësi në identifikimin e vlerave të tyre, çfarë është e pranueshme për ta dhe çfarë jo, janë të gatshëm të durojnë një qëndrim të tillë ndaj vetvetes. Themshtë e rëndësishme për ta që të shmangin konfliktet, kështu që ata janë mësuar të përshtaten dhe të qëndrojnë me vite. Me shumë mundësi, një atmosferë e tillë nuk është diçka e re për ta, ata u takuan me një qëndrim të ngjashëm ndaj vetes më herët, në fëmijëri, dhe mësuan se "është e mundur me ta". Prandaj, ata mbeten në një marrëdhënie të tillë, duke e bindur veten se "kështu është kudo", "Unë kam një specialitet të ngushtë", "por paga është e mirë", e kështu me radhë.

Për të ndryshuar situatën, duhet të shikoni sistemin nga jashtë, për të parë që një marrëdhënie e tillë nuk është normë. Në punën time me klientët, ne shkojmë në dy rrugë:

1. Ne punojmë me vlerat, vetë-pranimin, vendosjen dhe ruajtjen e kufijve, vetëbesimin. Nëse situata në punë nuk neglizhohet, kjo është e mjaftueshme për të ndryshuar marrëdhënien. Shefi ndryshon qëndrimin e tij në një më respektues, midis kolegëve ka nga ata që mbështesin, dhe një distancë e përshtatshme krijohet me agresorët.
2. Ne gjithashtu punojmë me integritet, kufij, respekt për veten, duke kuptuar se herët a vonë, puna duhet të ndryshohet. Sepse nuk është më e mundur të jesh në një sistem që nuk korrespondon me vlerat e brendshme. Shfaqen qëllime të reja ambicioze, nevoja dhe kërkesa të reja për kontakte me njerëzit. Një person po kërkon një ekip në të cilin ndërtohen marrëdhënie të shëndetshme, një sistem që respekton personalitetin e punonjësve. Si rregull, ekipe të tilla punësojnë njerëz të pjekur dhe pozitivë që mbështesin njëri -tjetrin më shumë sesa konkurrojnë. Kompanitë që inkurajojnë zhvillimin e punonjësve, dialogun e hapur, disponueshmërinë e menaxherit dhe nuk mbështesin manipulimin dhe intrigat. Niceshtë mirë që tani ka gjithnjë e më shumë kompani të tilla.