Teknika "Nuk Më Pëlqen"

Përmbajtje:

Video: Teknika "Nuk Më Pëlqen"

Video: Teknika
Video: Как использовать палочки для еды - левой рукой 2024, Mund
Teknika "Nuk Më Pëlqen"
Teknika "Nuk Më Pëlqen"
Anonim

Unë dua t'ju them se si punoj me disa klientë të vështirë dhe me veten kur nuk di çfarë të bëj siç duhet.

Nëse klienti ka të paktën ndonjë qëllim, dhe ai është plotësisht i ngarkuar me punë, çështje dhe ai ka një argëtim të preferuar, konsiderojeni veten me fat.

Unë kam qenë gjithashtu me fat si psikolog dhe si person me një diagnozë shumë serioze mjekësore, sepse nuk kam absolutisht kohë të mërzitem ose të kënaqem me dëshpërimin:

  • Takim i plotë gjatë ditëve të javës - nga mëngjesi në mbrëmje punoj me klientë
  • Unë jam duke studiuar vazhdimisht në kurse të ndryshme, duke rritur ekspertizën time
  • Unë jam duke shkruar një disertacion mbi dinakun

Unë po e them këtë, jo për të treguar "sa shokë të mirë jam", por për të provuar edhe një herë efektivitetin e kësaj qasjeje.

Klienti më i vështirë është klienti që nuk ka asgjë për ta mbajtur veten të zënë!

Ndihmojeni atë të gjejë diçka për të bërë. Dhe nuk ka rëndësi se çfarë bën ai ose ajo - duke shkruar një disertacion ose duke rritur lule ose duke qëndisur me një kryq, gjëja kryesore është që një person duhet të jetë i interesuar të jetojë ndërsa zgjidh një problem që i duket atij kryesorja

Veryshtë shumë e vështirë të bëhesh më i lumtur nëse nuk je i vetëdijshëm për ndërhyrjen në të!

Nëse një person nuk e di fare se çfarë është interesante për të, përpiquni të shkoni nga e kundërta, zbuloni se çfarë NUK i intereson dhe çfarë NUK i pëlqen

Pra, ushtrimi:

Teknika "Nuk më pëlqen"

  1. Nëse klienti juaj është ende i ri dhe nuk e njeh punën e Vladimir Vysotsky, le ta dëgjojë këtë këngë
  2. Kërkojini klientit të shkruajë sa më shumë që të jetë e mundur për atë që nuk i pëlqen (zakonisht unë kërkoj të shkruaj jo më pak fjalë dhe koncepte sesa klienti është vjeç)
  3. Kur një person shkruan, mund t'i kërkoni që të lexojë listën dhe pyesni: "Dhe me çfarë lidhet. Pse nuk ju pëlqen dimri?"
  4. Pastaj mund të plotësoni pllakën e mëposhtme:
  • Si një detyrë shtëpie, ju mund t'i jepni klientit një recetë paradoksale: vizatoni ose skalitni diçka që atij nuk i pëlqen veçanërisht.
  • Nëse bëhet fjalë për një veprim, thjesht mund ta ekzekutoni atë. Për shembull, e urrej edukimin fizik dhe kur kam nevojë të punoj me ndjenjat e mia, shkoj dhe bëj ushtrime.
  • Nëse kjo është diçka më abstrakte, si në Vladimir Semyonovich për kufijtë: "Kur ata ngjiten në shpirtin tim", ju mund të jepni një udhëzim paradoksal për ta goditur atë ose për ta bërë vetë

Çfarë jep e gjithë kjo?

Kuptimi se, në krahasim me një person, është vërtet interesant.

Kur klienti kupton gjithçka që nuk i pëlqen, mund t'i kërkoni që të dalë me diçka që ai ose ajo mund ta zëvendësojë duke ndryshuar "minus" në "plus".

Për shembull, arrita të kuptoj se ulem për të shkruar diçka kur shtyj diçka të pakëndshme për më vonë.

Dhe puna në distancë = praktika private erdhi në jetën time kur kuptova se sa zemëruese është të hipësh në metro çdo ditë në orën e pikut.

Kur arrini ta çoni klientin në atë që ai e do, atëherë hobi është tashmë në dispozicion!

Dhe kur ka interes, është më e lehtë të ndërtosh një plan për të ardhmen.

Recommended: