Edhe Një Herë Për Djegien (duke Përdorur Shembullin E Profesionit Juridik)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Djegia në profesionin juridik: a mund ta trajtoni vetë?

Stresi në vetvete është një pjesë e natyrshme e jetës sonë dhe pothuajse çdo profesion. Nëse analizoni fiziologjinë e stresit, rezulton se mund të jetë gjithashtu një mënyrë për të mbajtur veten në formë, për të qenë produktiv dhe për t'u përqëndruar në të rëndësishme dhe urgjente. Vështirë se është e mundur të kujtosh një profesion plotësisht pa stres, dhe në kushte normale pyetja kryesore është sa me sukses një person e përballon stresin apo edhe e menaxhon atë.

Duket se nëse një avokat organizon punën e tij vetë, ai mund të dozojë ngarkesën - të ndryshojë orarin e punës, të delegojë disa detyra tek punonjësit e vegjël, të refuzojë disa urdhra të klientit, nëse ekzekutimi i tyre kërkon një mbingarkesë, "pomponi" vetëbesimin për profesionistët llogari zhvillimi, etj.

Sidoqoftë, stresi "ligjor" ka një veçori: puna jonë është pothuajse gjithmonë duke punuar me negativin, gatishmërinë se diçka do të shkojë keq. Hulumtimi ka plotësuar listën e faktorëve me përgjegjësi për jetën dhe paratë e njerëzve të tjerë; hendeku midis pritjeve idealiste dhe realiteteve të profesionit; detyrimi për të qenë në kontakt gjatë gjithë kohës; shpejtësia e ndryshimeve që duhen bërë për shkak të ndryshimeve në legjislacion dhe praktikë gjyqësore.

Një studim i vitit 1990 nga Universiteti John Hopkins (SHBA) tregoi se avokatët; Dhe një nga studimet më voluminoze, Fondacioni Hazelden Betty Ford, në bashkëpunim me Shoqatën e Avokatëve Amerikan, zbuluan se avokatët janë në rrezikun më të madh për vetëvrasje, alkool dhe abuzim me drogën.

Burnout, ose djegia profesionale, është më e zakonshme sesa besohet zakonisht.

KAMANAT E ALARMIT

Aktiviteti i tepërt, refuzimi i nevojave personale, kufizimi i kontakteve shoqërore - shumë specialistë, veçanërisht ata të rinj, dallohen nga një preokupim i tillë me punë të reja. Ndjenja e vazhdueshme e lodhjes, mungesës së mendjes ("kaloi ndalesën time", "harrova telefonin tim", "nuk e vura re makinën që dilte nga oborri") është gjithashtu një fenomen i njohur për shumë njerëz. Nëse njëri ndjek tjetrin, atëherë ia vlen t'i kushtoni vëmendje: mund të jeni në rrezik.

Kolegët tuaj dikur të bukur janë bërë të bezdisshëm? A jeni bërë më cinikë, indiferentë dhe më pak të përgjegjshëm? Mosgatishmëria për të përmbushur detyrat e tyre, duke qenë vonë, dëshira për të lënë punën para kohe - për shumë njerëz, këto shenja të hershme të djegies shërbejnë si një sinjal për të ndryshuar situatën. Por jo të gjithë janë gati të ndahen me punën vetëm për këto arsye dhe janë të alarmuar kur depresioni kapërcen.

Avokati Z., një profesionist i ri dhe ambicioz në një kompani të madhe, ka fituar një reputacion si një punonjës i këndshëm dhe i përgjegjshëm. Puna e vazhdueshme dhe një orar intensiv i udhëtimeve të biznesit në degë nuk e trembën të riun, i cili i vuri vetes synimin për t'u bërë kreu i departamentit. Ditët e pushimeve të papërdorura po grumbulloheshin. Sidoqoftë, nuk pati një rritje të shpejtë profesionale, dhe pastaj Z. humbi plotësisht një pjesë të respektit të kolegëve dhe menaxhmentit. Arsyeja ishte shpërthimet e zemërimit, konfliktit dhe mungesës së tolerancës. D. iu drejtua një psikoterapisti tre vjet pasi filloi punën në kompani. Ankesat kryesore ishin vetëvlerësimi i ulët, qëndrueshmëria e humorit dhe ndjenja e pakuptimësisë së jetës. Në atë kohë Z. kishte një varësi të fortë nga nikotina, kafeina, pothuajse çdo natë ai "relaksohej" me ndihmën e alkoolit.

KUSH SHT N GRUPIN E RREZIKUT?

Studimet e shkencëtarëve të huaj dhe vendas, në veçanti, G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), në lidhje me cilësitë personale - "katalizatorët" e djegies, kanë treguar se idealistët dhe njerëzit empatikë, "të zjarrtë ", të rrëmbyer, të solidarizuar lehtë.

Situatat profesionale në të cilat përpjekjet e përbashkëta nuk janë të koordinuara, nuk ka integrim të veprimeve, ka konkurrencë, ndërsa një rezultat i suksesshëm varet nga veprimet e koordinuara mirë, gjithashtu kontribuojnë në djegien profesionale. Kjo çështje është veçanërisht akute kur shpallen vlerat e komandës, por në fakt udhëheqja i neglizhon ato.

Grupi i rrezikut përfshin gjithashtu punonjës të organizatave me një atmosferë të pafavorshme psikologjike. Ky mund të jetë një shef tiran dhe paqëndrueshmëri e përgjithshme e organizatës.

Mungesa e burimeve - njerëzore, organizative, financiare - kur detyrat zgjidhen duke përdorur burimet personale të punonjësve, gjithashtu rrit në mënyrë dramatike nivelin e djegies në organizatë.

KONFLIKTI ETIK DHE KOROSIONI PERSONAL

Faktori më i rëndësishëm në djegien emocionale të avokatëve është prania e tyre e rregullt në fushën e konfliktit etik.

Ndoshta shembulli më goditës janë avokatët penalë, detyra profesionale e të cilëve është të mbrojnë kriminelët. Nëse një avokat detyrohet të mbrojë një person që ka kryer një krim të rëndë, atëherë si profesionist ai duhet të shpërfillë emocionet e tij dhe të pajtojë simpatinë për viktimat e shkelësit dhe ndjenjën e detyrës.

Avokatët e familjes jo vetëm që ballafaqohen vazhdimisht me pasionet njerëzore, por gjithashtu ndonjëherë gjenden në pyetje të vështira nga pikëpamja e etikës personale. Për shembull, babai po përpiqet të privojë nënën nga të drejtat prindërore dhe të marrë një ndalim për takimin me fëmijët. Duke qenë një pjesëmarrës indirekt në këtë konflikt, avokati i familjes jeton në një masë të caktuar në dramën familjare të klientit të tij, dhe nganjëherë, për të mbrojtur klientin, ai duhet të bëjë një marrëveshje me parimet e tij etike.

Në praktikën e korporatës, ka edhe raste që lidhen me fatet njerëzore dhe të afta për të shkaktuar konflikte të brendshme. Për shembull, pushimet masive të personelit, shkarkimi i punëtorëve të padëshiruar, shkelja e kushteve të punës nga punëdhënësi ose mosgatishmëria për të paguar kompensim për viktimat në vendin e punës. Si do të ndihej një avokat që përfaqëson një kompani në gjykatë në rastin e një nëne beqare të pushuar nga puna? Kompania nuk i merr parasysh ndjenjat, vetë ekspertët shpesh i mohojnë ato. Avokati Y., i vetëdijshëm për ekzistencën e dyqaneve në ndërmarrjet e kompanisë, po përgatiste bazën për shkarkimin e drejtuesve të sindikatave. Pas një viti pune të tillë, gjendja e saj emocionale ishte aq e dëshpëruar sa ajo u largua nga kompania.

Për më tepër, avokatët e brendshëm kanë më shumë gjasa të punojnë brenda kornizave të ngurta dhe nuk mund të planifikojnë orarin e tyre, ata kanë më pak mundësi të ndikojnë në shpërblimin e tyre, ata e gjejnë veten në fushën e konflikteve të biznesit pothuajse çdo ditë, midis aksionarëve dhe punonjësve të tjerë, dhe pa shumë njohje ("faleminderit" Nga konsumatori në një mosmarrëveshje të zakonshme për tingujt ZOPP, ndoshta, më shpesh sesa nga departamenti i shitjeve kur mbyllni një marrëveshje shumë milionëshe).

Anashkalimi i ligjit si një fenomen ligjor është gjithashtu një fushë e pasigurisë së lartë dhe stresit psikologjik, dhe nëse punëdhënësi rregullisht i vendos avokatit të korporatës detyrën e "bërjes së të pamundurës", atëherë kjo kërcënon akumulimin e stresit dhe kontradiktat etike.

Duke përmbushur detyrën e vendosur nga punëdhënësi dhe duke ndjekur ligjin, avokati i korporatës është një profesionist, por mbetet një person. Pavarësisht se sa shumë punonjësi përpiqet të distancohet nga situata dhe të paraqitet si një mjet ose ndërmjetës, psikika e tij përjeton një ndikim të caktuar.

Konflikte të tilla etike shpesh mbeten prapa skenave dhe përjetohen shumë fshehurazi dhe thellë, por kjo nuk do të thotë se ato nuk kanë ndikim në personalitetin dhe mirëqenien psikologjike të një avokati. Akumulimi i emocioneve negative nga konflikti etik minon shëndetin psikologjik dhe ndikon në gjendjen e përgjithshme emocionale.

Një nga pasojat e trishtueshme është deformimi profesional i personalitetit. Përvoja afatgjatë e konfliktit etik në kryerjen e punës së tyre, veçanërisht e intensifikuar nga faktorë të tjerë të pafavorshëm, çon në faktin se personaliteti ndryshon. Me fjalë të tjera, një person vjen në profesion, dhe një tjetër del - me cilësi të ndryshme, parime, orientime vlerash, metoda komunikimi.

Deformimi profesional është një lloj mbrojtjeje që zgjedh psikika, në formën e përjashtimit të plotë ose të pjesshëm të emocioneve në përgjigje të ndikimeve traumatike. Easiershtë më e lehtë për një person indiferent të përballojë detyrat e tij profesionale ku duhet të merret me ndjenjat negative të tyre dhe të njerëzve të tjerë. Dehumanizimi mund të jetë episodik ose i vazhdueshëm, i referohet vetëm sferës së punës, ose të shtrihet në të gjitha marrëdhëniet me njerëzit dhe sjelljen.

SI T NOT MOS B BHET VIKTIM E DJEGJES

Siç kemi vërejtur tashmë, ka shumë faktorë që paracaktojnë djegien, dhe është joreale të jesh në gjendje t'i përballosh të gjithë ata. Rekomandimi tradicional është që të ruhet një ekuilibër midis punës dhe jetës private, por në tregun modern të punës, ku këto kufij po mjegullohen, dhe tashmë është e vështirë të thuhet nëse takohem me miqtë dhe kolegët për t'u çlodhur, apo është pjesë e një plani i zhvillimit, rekomandimi bëhet shumë teorik …

Na duket se vendosja e sinqertë e qëllimeve personale dhe respektimi i tyre gjatë gjithë rrugës së karrierës mund, nëse jo të parandalojë një djegie të tillë, atëherë të paktën të përcaktojë simptomat e tij në kohë.

Për shembull, në konsultim, mund të mbështeteni në një plan mjaft transparent të karrierës - nga paralegal tek partnerët. Por për shtëpitë, ky plan shpesh varet nga integriteti i menaxhmentit dhe konsistenca e strategjive të kompanisë, dhe është veçanërisht e rëndësishme për ta që të mbajnë mend saktësisht se çfarë duan të arrijnë dhe në cilën fazë të karrierës së tyre. Dhe nëse në një fazë punëdhënësi im pushon së zbatuari këto plane, ndryshoni punëdhënësin. Një plan i tillë, megjithatë, kërkon shumë përgjegjësi dhe investime të rëndësishme: ka shumë të ngjarë, në një fazë të caktuar, për një tranzicion cilësor, do të duhet të investoni në arsimin tuaj, i cili zgjeron kompetencën, besimin, veçantinë e një specialisti, duke lejuar që të përqendroheni në biznesin tuaj të preferuar, përdorni komponentët krijues të punës.

JENI NE CILIN Faze?

Burnout ose Burnout është një proces dinamik dhe progresiv.

Në fazën e parë (quhet «muaj mjalti ») Burnout, entuziazmi fillestar i punonjësit zëvendësohet me një humbje interesi dhe energjie.

Në fazën e dytë (e ashtuquajtura faza «mungesa e karburantit ») lodhje, shfaqet apatia, mund të shfaqen probleme me gjumin, zvogëlohet produktiviteti dhe ka nevojë për motivim shtesë për të punuar. Shkeljet e disiplinës së punës dhe shkarkimi nga detyrat profesionale janë të mundshme. Në rastin e motivimit të lartë personal, punonjësi mund të vazhdojë të digjet, duke kërkuar burime të brendshme, por në dëm të shëndetit të tij. Ky model mund të vërehet me shumicën e punonjësve në organizata të ndryshme.

Në fazën e tretë (e ashtuquajtura "faza e simptomave kronike", simptomat kronike tashmë shfaqen - ndjeshmëria ndaj sëmundjeve somatike, një ndjenjë e rraskapitjes, nervozizëm kronik, zemërim i shtuar ose ndjenja e depresionit, "në qoshe", një ndjenjë e vazhdueshme e mungesës e mësuar me punën e tepërt dhe pa pushim.

Nëse nuk e ndihmoni veten në këtë moment, atëherë fillon faza e katërt, "kriza", në të cilën mund të zhvillohen sëmundje kronike, si rezultat i së cilës një person humbet pjesërisht ose plotësisht aftësinë e tij për të punuar, dhe ndjenjat e pakënaqësisë me të. efikasiteti dhe cilësia e jetës intensifikohet.

Dhe, së fundi, faza më e rëndë e djegies ("thyerja e murit") është e rrezikshme sepse problemet fizike dhe psikologjike kthehen në një formë akute dhe mund të provokojnë zhvillimin e sëmundjeve të rrezikshme që kërcënojnë jetën e njeriut. Punonjësi ka aq shumë probleme sa që karriera e tij është në rrezik.

===========================================================

Shmangni, Mbuloni, Mbijetoni - NNDNSHIRIM I NEVOJSHM

Kujdesi për veten dhe komoditetin tonë në shoqërinë tonë nuk i kushtohet vetëm shumë pak vëmendje; shpesh "është e pahijshme, joprofesionale të jesh i ndjeshëm". Prandaj, ne shpesh nuk e kuptojmë që tashmë ka një problem. Importantshtë e rëndësishme ta diagnostikoni atë në kohë.

Së pari, nuk është e lehtë të zbulosh dhe pranosh, sepse lodhja, duke qenë një lloj mbrojtjeje psikologjike, gjithmonë mohohet. Së dyti, rrallë kushdo mund të mbledhë në mënyrë të pavarur simptomat në një fotografi të vetme, por shumë lehtë i thyejnë ato: të lodhur, të sëmurë, pagjumësi torturuan diçka, ekipi nuk kishte fat.

Ndërkohë, fotografia klinike e djegies profesionale është e ngjashme me pamjen klinike të çrregullimit të stresit post-traumatik: një përpjekje për të shmangur situatat që mund të shkaktojnë një reagim negativ; kompleksi i fajit; mosfunksionimi i gjumit dhe simptomat e rritjes së ngacmueshmërisë - zemërimi, frika nga cenueshmëria; lodhja e sistemit nervor, i cili shprehet në paaftësinë për t'u përqendruar, harresën, mungesën e mendjes, vigjilencën e vazhdueshme, uljen e aftësive fizike dhe mendore; çrregullime somatike - dhimbje koke, çrregullime të sistemit tretës, përkeqësim të sëmundjeve të zemrës, shtyllës kurrizore, çrregullime në sferën seksuale; çrregullime psikopatologjike - agresion i kontrolluar dobët, fobi sociale, një tendencë për varësi, zakonisht alkool, ushqim ose drogë.

Fatkeqësisht, kjo është tashmë një fazë serioze e djegies profesionale, në të cilën lind pyetja si për përshtatshmërinë profesionale, ashtu edhe për nevojën për të dalë nga një situatë traumatike sa më shpejt të jetë e mundur për të ruajtur shëndetin tuaj fizik dhe mendor, dhe nevojën të shërohet me ndihmën e një psikoterapisti specialist.

Ndodh që si rezultat i djegies, specialistët largohen nga kompanitë dhe marrin një kohë jashtë kohe për t'u shëruar. Rimëkëmbja zakonisht kërkon një periudhë mjaft të gjatë, dhe nëse zgjat më shumë se 2-3 muaj, specialisti i papunësuar përkohësisht do të duhet të përballojë frustrimin e shkaktuar nga pasiguria dhe frikën e grumbullimit të muajve të pasivitetit, i cili më pas do të duhet të shpjegohet tek punëdhënësi i ri.

Fatkeqësisht, në Rusi nuk praktikohet pushimi - një pushim i gjatë me ruajtjen e një pune, pozicioni, dhe në disa profesione dhe paga dhe të gjitha privilegjet, të cilat një punonjës mund t'i përdorë ose për pushim dhe udhëtim, ose për trajnim. Megjithëse një pushim i tillë do të jetë një formë e shkëlqyer e parandalimit të djegies, nuk është për asgjë që në shumicën e rasteve Sabbatical t'u sigurohet punonjësve që kanë punuar në kompani për 5, 10 ose më shumë vjet.

Jo shumë kohë më parë në vendin tonë, një metodë popullore për të dalë nga një situatë e zgjatur patologjike në punë ishte e ashtuquajtura zbritje. Qindra profesionistë shumë të kualifikuar u larguan nga profesioni dhe kryeqytetet për të shijuar kënaqësitë e thjeshta të oqeanit. Sigurisht, kjo metodë ju lejon të shpëtoni nga problemet, të shpëtoni nga stresi i grumbulluar, të rivendosni forcën fizike dhe emocionale.

Një profesionist i djegur mund të lërë fushën e veprimtarisë së tij të zakonshme dhe të shkojë në ato zona ku tensioni, në shikim të parë, është më i ulët. Ka shumë raste të njohura kur majat u rikualifikuan si instruktorë yoga, psikologë, shkrimtarë ose trajnerë.

Por ka edhe mënyra më pak të suksesshme për t'u marrë me stresin në fazën fillestare të djegies profesionale: drejtoresha e degës A. jetoi punën e saj, e shtuna ishte gjithmonë dita e saj e punës dhe ekipi u bë pothuajse një familje. Puna disa vjeçare në një orar të ashpër emergjence dhe ndjekja e treguesve ndikuan si në gjendjen emocionale të gruas së re ashtu edhe në shëndetin e saj fizik. A. nxori përfundime të caktuara dhe vendosi të "shpërqendrojë" nga puna. Tani vendin e orëve të mbrëmjes dhe të shtunës në zyrë e zunë kurset e pikturës, klasat e vallëzimit në sallë dhe mësimet individuale të vokalit. A. përsëri nuk kishte një minutë të vetme të lirë. A arriti A. të diversifikojë jetën e tij? Pa mëdyshje. A keni arritur të lehtësoni stresin e akumuluar? Doubtshtë e dyshimtë, sepse jeta nuk fitoi një orar më të qetë, por kërkoi lëvizje edhe më të madhe dhe forcë fizike dhe emocionale.

Si të dilni nga rruga e djegies pa mbeturina dhe pa zgjidhje radikale?

Parandalimi më i arritshëm, natyrisht, është minimizimi i situatave të tensionit të lartë, punës emergjente dhe situatave të konfliktit etik. Nëse kjo nuk është e mundur, si dhe ata përfaqësues të profesionit që ndërveprojnë ngushtë me njerëzit dhe vijnë në kontakt me fatet njerëzore - avokatët e ligjit penal, familjar, të strehimit - tregohet se i nënshtrohen rregullisht ose vazhdimisht një kursi psikoterapie. Kjo është një lloj "banjo për shpirtin" »duke ju lejuar të hidhni bagazhin tuaj të grumbulluar negativ. Fatkeqësisht, një banjë e vërtetë, çlirimi, lodhja me ushtrime fizike ose sporte ekstreme nuk kanë një efekt të tillë, megjithëse mund të sjellin lehtësim të përkohshëm. Psychshtë gjatë psikoterapisë që një person mëson të ndërtojë dhe mbrojë kufijtë personalë, gjë që ndryshon cilësisht cilësinë e komunikimit të tij me të tjerët, zvogëlon rrezikun e konflikteve dhe abuzimit.

Për absolutisht të gjithë, do të ishte e dobishme të vëzhgoni regjimin e punës dhe pushimit, pushimet e rregullta të plota, udhëtimin dhe ndryshimin e përshtypjeve, praninë e një hobi ose aktiviteti të preferuar, i cili i kushtohet disa orëve në javë, i vendosur mirë dhe marrëdhënie harmonike familjare ose marrëdhënie në një çift.

Në fazat e mëvonshme të djegies profesionale, disa procese bëhen të pakthyeshme, prandaj, sa më herët të njihet problemi, dhe sa më shpejt një person të marrë ndihmën e nevojshme, aq më i ruajtur është shëndeti i tij mendor dhe fizik.