Arti I Të Folurit

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Le të shqyrtojmë disa teknika se si saktësisht mund të ndryshoni formën e një deklarate, duke e bërë atë pozitive.

1. Flas nga vetja. Bettershtë më mirë të ndërtosh ndonjë deklaratë (veçanërisht për ty) në vetën e parë duke përdorur përemrat vetorë. (Deklarata I). Kur një person shprehet në vetë-deklarata, kjo e bën atë të vetëdijshëm për subjektivitetin e perceptimit të tij. Në lidhje me të tjerët, kjo është një mënyrë komunikimi jashtëzakonisht miqësore me mjedisin - në deklaratat I është jashtëzakonisht e vështirë të fajësosh ose të qortosh dhe kështu është jashtëzakonisht e vështirë të thërrasësh dikë në një konflikt, edhe nëse përpiqesh posaçërisht, sepse po flet për veten, dhe mos vlerësimin e veprimeve dhe aq më tepër personalitetin e një personi tjetër. Kur fillojmë të flasim në vetën e parë, ne marrim përgjegjësinë për atë që vjen më pas. Kjo e bën frazën pozitive.

2. Unë flas për veten time. Çdo deklaratë për të gjithë, deklarata për të tjerët, përgjithësime të paarsyeshme (përgjithësime), kategorizime të pabaza (gjithçka, gjithmonë, absolutisht, etj.) Duhet të përkthehen në një formë specifike të përvojës personale, një situate ekzistuese, drejtuar një personi të caktuar. Të flasësh për veten gjithashtu do të thotë të mos nxjerrësh përfundime për të tjerët - "të mos lexosh mendje". Në vend që të hamendësoni për të tjerët, është më mirë të pyesni drejtpërdrejt, përndryshe oferta do të kthehet në presion, dhe shqetësimi në imponim.

3. Unë zgjedh atë që bëj. Çdo deklaratë me motivim të jashtëm duhet të përkthehet në motivim të brendshëm (nga kontrolli i jashtëm në atë të brendshëm). Natyrisht, duke ndryshuar fillimin e frazës, do të duhet të ndryshoni përzgjedhjen specifike të fjalëve, dhe më e rëndësishmja, kuptimi i shprehur do të ketë një efekt krejtësisht të ndryshëm mbi ju dhe bashkëbiseduesit tuaj sesa në versionin e parë. Ndryshoni frazat jo zyrtarisht, por me të vërtetë në përputhje me atë që mendoni dhe ndjeni. Ky rezultat i ri do të përputhet me përvojën tuaj, por gjithashtu do të jetë shumë më produktiv. Në fakt, ju do të merrni pjesë në një ngjarje me të tjerët në një mënyrë shumë të ndryshme.

4. Unë bëj atë që zgjedh. Çdo deklaratë që tregon një burim të jashtëm të përgjegjësisë, aktivitetit, përkthehet në deklarata në një burim të brendshëm përgjegjësie, aktivitet (nga ajo që ai bën tek ajo që bëj unë). Përfundimet në lidhje me veprimet e njerëzve të tjerë, në lidhje me motivet dhe ndjenjat e tyre, zëvendësojnë përshkrimet e përshtypjeve të tyre që kanë lindur në lidhje me veprimet e njerëzve të tjerë. Zbatimi i këtij parimi nënkupton në praktikë përdorimin e të kuptuarit se realiteti dhe kuptimi ynë për të nuk janë e njëjta gjë. Mendimi dhe deklaratat tona bëhen shumë më pozitive kur kuptojmë se ne po interpretojmë vazhdimisht çdo informacion që hyn në ndërgjegjen tonë përmes shqisave.

6. Përkthej negative në pozitive. Çdo deklaratë negative (e ndërtuar përmes mohimit, duke folur për mungesën e diçkaje), çdo mohim eksplicit ("jo", "por", "a"), dyshime ("do") përkthehen në pozitive (duke folur për praninë, ekzistencën, prania e diçkaje). Lërini bashkëbiseduesit të flasin më shumë për atë që bënë, dhe jo për atë që nuk bënë.

7. Përkthej në specifika. Çdo pyetje retorike duhet të përkthehet në formën e një pyetjeje, së cilës mund t'i jepet një përgjigje (ose deklarata mund të përkthehet nga forma e një pyetjeje retorike në formën e një deklarate). Indekset dhe referencat indiferente indiferente ("kjo", "kjo", "këto", "ato", dhe kështu me radhë) duhet të përkthehen në specifika, madje "ai", "ajo", "ata" ose "ata" duhet të jenë zëvendësohet me emra të veçantë.

8. Unë ndaj faktin dhe qëndrimin ndaj tij (mirë-keq, efektiv-joefektiv, bukur-tmerrshëm, dhe kështu me radhë) për ta zëvendësuar atë me një përshkrim. Kjo do të thotë, në vend që të shprehni qëndrimin tuaj ndaj faktit (vlerësimit), ju duhet të përshkruani deklaratën, vetë faktin. Duke përshkruar, ne po përpiqemi të pasqyrojmë botën ashtu siç është, ne po përpiqemi (në maksimumin e aftësive tona) për të rregulluar faktin. Ne "provojmë" sepse opsionet tona janë të kufizuara. Duke vlerësuar, ne tregojmë kuptimin e diçkaje për ne.

9. Duke folur për ndjenjat. Kur nuk di çfarë të them, por është e nevojshme të them diçka, unë flas për ndjenjat e mia. Në të njëjtën kohë, është gjithashtu një teknikë e fuqishme për të dalë nga situatat e para konfliktit dhe konfliktit hapur. Një vetë-bisedë e sinqertë për ndjenjat mund të heqë shumë pengesa si në komunikimin personal ashtu edhe në atë të biznesit.

10. Kërkoj reagime. Një deklaratë nuk mund të jetë e mirë apo e keqe në vetvete. Çdo deklaratë është, para së gjithash, një ndikim (mbi një tjetër dhe / ose mbi veten), që do të thotë se efektiviteti i këtij ndikimi mund të monitorohet vetëm në lidhje me efektin e prodhuar ndaj objektivave të ndikimit. Prandaj, pyesni më shpesh "a ju kuptova saktë se …", mbani kontakte!

11. Dëgjoni në mënyrë efektive dhe jepni reagime. Të dëgjosh në mënyrë efektive do të thotë të përdorësh dëgjim mbështetës, aktiv dhe empatik. Në komunikim, duke dëgjuar bashkëbiseduesin, ne shpesh tundim kokën, "uguk", përsërisim fundin e frazave të bashkëbiseduesit, etj., Duke e bërë të ditur kështu që ne po e dëgjojmë dhe kështu e detyrojmë të tregojë më tej - kjo është dëgjim mbështetës. Dëgjimi aktiv është kur ne ende i lejojmë vetes të përforcojmë disa pika të rëndësishme në fjalimin e bashkëbiseduesit, t'i lejojmë vetes një interpretim të fjalëve të tij, duke përsëritur dhe shfaqur frazat e tij. Dëgjimi empatik është kur ne në të vërtetë ndajmë gjendjen e bashkëbiseduesit, e kuptojmë atë si "nga brenda".

Artikulli u shfaq falë veprave të Vadim Levkin, Nikolai Kozlov dhe Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov