Çfarë Duhet Të Bëni Me Një Punonjës Të Papërgjegjshëm?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Shpesh një menaxher përballet me faktin se punonjësit e tij po përpiqen të heqin përgjegjësinë, duke e zhvendosur barrën e detyrave të pazgjidhura mbi shefin ose një koleg. Nëse shumica e njerëzve të tillë janë në staf, atëherë kjo është një goditje e prekshme për biznesin. Pse ndodh kjo dhe për të kuptuar nëse punonjësi juaj është i papërgjegjshëm, tashmë mundeni në intervistë.

Së pari ju duhet të kuptoni nëse punonjësi është i shtyrë nga frika apo është kjo një tipar personaliteti. Ekzistojnë dy lloje njerëzish: ka njerëz që kanë vërtet frikë nga përgjegjësia dhe e shmangin atë, dhe ka njerëz që thjesht nuk priren të pranojnë ndryshime, ata janë konservatorë. Vlen të përcaktohet se cilit lloj i përket punonjësi.

Kjo mund të zbulohet tashmë në intervistë, duke i bërë kandidatit pyetje të caktuara. Mos pyet menjëherë nëse ai është përgjegjës. Bettershtë më mirë të shkosh në një rrethrrotullim dhe të bësh disa pyetje nga kategoria: "Ju është caktuar një detyrë e tillë, si e keni zgjidhur atë?", "Çfarë keni bërë për të dalë nga kjo situatë?"? ".

Gjithashtu, në këtë rast, mjeti i trajnerëve dhe psikologëve i quajtur DISC bën një punë të shkëlqyeshme për të diagnostikuar një personalitet - është një mjet për vlerësimin e manifestimeve të sjelljes. Ajo tregon se si sillet një person kur merr vendime, si ndikon tek njerëzit, si reagon ndaj ndryshimeve, nëse ai është në përputhje me rregullat dhe normat. Në rastin tonë, vlerësimi kryhet në shkallën S (qëndrueshmëri). Ajo zbulon se si një person reagon ndaj ndryshimit. Për shembull, njerëzit konservatorë, duke kaluar përmes këtij sistemi diagnostikues të personalitetit, mësojnë se tipari i tyre i lartpërmendur i personalitetit nuk është frika, por përkundrazi dëshira për stabilitet. Ato karakterizohen nga fjalë të tilla si parashikueshmëria, qëndrueshmëria, qëndrueshmëria. Ata kanë një nevojë të fortë për siguri dhe një dëshirë për të mbajtur atë që kanë. Ky është lloji i personalitetit të tyre.

Bisedat personale funksionojnë po aq mirë. Nëse shihni që një punonjës do të donte të ndryshonte diçka, atëherë para së gjithash, ai duhet të shpjegohet se ndryshimet janë një pjesë integrale e punës së tij, një pjesë integrale e jetës në përgjithësi. Ky është ligji i rendit botëror, me të cilin nuk mund të debatoni. Ai duhet ta pranojë këtë fakt. Më tej, ju ende mund të rekomandoni që ai të shkruajë të gjitha të mirat dhe të këqijat e ndryshimeve, t'i kushtojë vëmendje të gjitha disavantazheve të ndryshimeve. Nëse ka shumë të këqija, atëherë ia vlen të diskutoni këtë çështje me kolegët ose menaxhmentin, kërkoni këshillën ose ndihmën e tyre. Kjo do të thotë, për të parë se si një punonjës mund t'i kthejë këto disavantazhe në avantazhe, ose kush mund ta ndihmojë atë me këtë.

Ndonjëherë frika nga përgjegjësia e panevojshme diktohet nga fakti se një person ka frikë nga opinioni publik, për shkak të kësaj, dikush nuk dëshiron me të vërtetë të dalë në tërbim, të ndryshojë diçka, etj. Këtu ia vlen të filloni të dilni nga zona juaj e rehatisë në dinak. Nga ana e menaxhmentit: jepini punonjësit detyrat që ai nuk është mësuar të kryejë, detyra të reja, lejojini që t'i zgjidhë ato në mënyrë të pavarur sa të mundet për momentin. Nga ana e punonjësit, për secilën detyrë të pakëndshme të kryer, shpërblejeni veten me diçka, lavdërim.

Njerëz të tillë ende kanë një tendencë për të shtyrë gjërat e pakëndshme për më vonë. Atëherë mund të jepni këtë këshillë: lërini punonjësin të fillojë javën e parë të punës me vepra të pakëndshme, dhe pastaj zbatimi i tyre duhet të pasohet nga lëvdata, si nga menaxhmenti, ashtu edhe nga vetë-lavdërimi dhe shpërblimi për secilën detyrë të përfunduar.

Nëse flasim për llojin e parë të njerëzve që në fakt kanë frikë nga përgjegjësia. Rathershtë më tepër një faktor psikologjik, trauma e së shkuarës. Nëse një person me të vërtetë e kupton se ka frikë dhe thjesht nuk është gati për ndryshime, atëherë në këtë rast ka vetëm një këshillë. Një person duhet të mbajë mend se cila nga ngjarjet ose situatat e kaluara mund të çojë në një rezultat të tillë, në shfaqjen e frikës. Dhe për ta jetuar përsëri këtë ngjarje, por nga jashtë, domethënë, shikojeni atë dhe veten tuaj në këtë moment nga jashtë. Një person vëzhgon situatën dhe modelon mendimet dhe imazhet se si ai në atë moment mund ta jetonte atë ndryshe në favor të tij, çfarë mund të bënte për ta përfunduar atë sa më pozitivisht. Ai duhet të përfytyrojë një proces pozitiv dhe të njëjtin rezultat.

Duke iu përgjigjur pyetjes nëse menaxhmenti duhet të luftojë me faktin se një person ka frikë të marrë përgjegjësi, do ta them këtë - gjithçka varet nga lloji i personalitetit. Nëse ky është një lloj personaliteti që përpiqet për stabilitet, atëherë ndoshta nuk ia vlen. Atëherë lind pyetja: a ka nevojë kompania për një punonjës të tillë apo është më mirë të largohesh? Dhe nëse një person ka përjetuar stres në të kaluarën për përgjegjësinë e pasuksesshme, atëherë, natyrisht, ia vlen të punosh për veten, plus mbështetja dhe ndihma e udhëheqjes në një çështje të tillë do të jetë shumë e dobishme.

Pasojat për këta njerëz janë të njëjta - një ndjenjë e mosrealizimit dhe mendimi "Unë jam disi i ndryshëm", si rezultat i stresit dhe pakënaqësisë me veten. Prandaj, është shumë e rëndësishme të kryhet "testimi" paraprakisht dhe të përcaktohet pse punonjësi po shmang përgjegjësinë. Ai e bën pjesën tjetër të punës vetë: ai i kupton rezultatet e marra, i merr ato si të mirëqena dhe vendos vetë për veten e tij - ose të punojë me frikën, psikotraumat, etj., Ose të pranojë mohimin e tij të ndryshimeve.