Teknikë E Dëgjimit Aktiv

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53

Kjo teknikë përdoret shpesh nga psikoterapistët gjatë seancave, këshillimit psikologjik ose terapisë në grup. Gjithashtu, teknikat e dëgjimit aktiv përdoren me sukses nga menaxherët për të rritur shitjet.

Për herë të parë koncepti i "dëgjimit aktiv" u fut në jetën e përditshme nga psikologia sovjetike Julia Gippenreiter. Ajo u specializua në psikologjinë e perceptimit, vëmendjes, psikologjinë e familjes. Teknikat aktive të dëgjimit, sipas mendimit të saj, kanë një rëndësi të madhe në bisedat me të dashurit, në familje. Julia Gippenreiter botoi librin "Mrekullitë e dëgjimit aktiv", në të cilin ajo demonstroi rëndësinë e një aftësie të tillë si të dëgjuarit në gjuhë të arritshme dhe shembuj të thjeshtë. Përdorimi i kësaj teknike mund të pozicionojë bashkëbiseduesin, të lehtësojë tensionin që ka lindur, ose të krijojë një atmosferë të qetë, besuese. Me ndihmën e kësaj teknike unike komunikimi, ju mund të arrini afërsi me fëmijën tuaj, të bëheni ai jo vetëm një prind, por një mik.

Parimet themelore

Dëgjimi me vëmendje është i rëndësishëm jo vetëm për psikoterapistët dhe psikologët. Në jetën e përditshme, kjo aftësi është në gjendje jo vetëm të përmirësojë marrëdhëniet me të tjerët, por edhe të mësojë shumë gjëra të reja dhe interesante. Kjo mund të shpjegohet me faktin se njerëzit janë më të gatshëm të flasin sesa të dëgjojnë. Kështu, ju do të jeni në gjendje të dalloheni në mënyrë të favorshme nga të tjerët. Dëgjimi aktiv mund të krahasohet me ndjeshmërinë, domethënë aftësinë për të empatizuar dhe ndjerë emocionet e bashkëbiseduesit. Kështu, arrihet mirëkuptimi i ndërsjellë. Çdo person duhet të ndihet i rëndësishëm dhe domethënës, dhe vëmendja e vërtetë i jep atij këtë ndjenjë. Teknika e dëgjimit aktiv ka shumë truke në arsenalin e saj. Sidoqoftë, ekzistojnë disa parime themelore që zbatohen në të gjitha rastet:

Pozicioni neutral … Gjatë bisedës, është shumë e rëndësishme të përpiqeni të përmbaheni nga vlerësimi i bashkëbiseduesit ose mendimit të tij. Mundohuni të qëndroni të paanshëm, respektoni personalitetin dhe pikëpamjet e kundërshtarit;

Mbani qetësinë … Një qëndrim dashamirës ndaj bashkëbiseduesit është krijuar për të siguruar një mjedis dhe atmosferë pa konflikte. Kur vendosni kontakt me sy, është mirë të shikoni në sy me mirësjellje dhe pak kuriozitet. Gjatë një sesioni psikoterapie, është mirë që të përpiqeni të inkurajoni pacientin të flasë. Për ta bërë këtë, ju duhet të bëni pyetje sqaruese ose drejtuese, por jo ta ndërprisni atë;

Sinqeriteti … Kur zhvilloni një bisedë, interesi i sinqertë është i rëndësishëm jo vetëm në temën e bisedës, por edhe në vetë bashkëbiseduesin. Edhe teknikat e dëgjimit aktiv nuk do të ndihmojnë nëse nuk doni ta dëgjoni personin. Ju nuk duhet të filloni një bisedë serioze dhe të rëndësishme nëse jeni të lodhur ose të mërzitur. Në këtë situatë, edhe teknikat më të sofistikuara nuk mund ta sqarojnë situatën nëse nuk jeni në gjendje të dëgjoni me kujdes.

Gjatë një sesioni psikoterapie ose në një bisedë të thjeshtë, mirësjellja formale nuk mund të zëvendësojë kurrë interesin e vërtetë. Në të njëjtën kohë, nuk duhet ta detyroni një person të zbulojë mendimet e tij nëse ai vetë është në një humor të keq.

Shtë e rëndësishme të përqendrohemi më shumë te fjalët sesa tek emocionet. Në fund të fundit, aftësia për të dëgjuar dhe për t'u mbushur me ndjenjat dhe gjendjen shpirtërore të bashkëbiseduesit është e ngjashme me ndjeshmërinë. Prandaj, duhet të jeni në gjendje të mos lejoni që emocionet e njerëzve të tjerë t'ju pushtojnë dhe të përpiqeni të mos humbisni thelbin e asaj që u tha.

Pauza --- Pushimet e thjeshta mund të bëjnë mrekulli! Ata "shtyjnë" kundërshtarin të vazhdojë monologun, japin një mundësi shtesë për të mbledhur mendimet e tij. Pas kësaj, një person mund të shprehë atë që nuk kishte ndërmend të thoshte fillimisht.

"Sytë në sy" Bëni kontakt me sy gjatë dialogut. Bestshtë mirë që të bëni kontakt me sy ose të përqendroheni në trekëndëshin sy-hundë. Lëvizjet e syve mund të na tregojnë për reagimin e personit tjetër ndaj fjalëve ose gjesteve tona. Gjithashtu, kontakti me sy kontribuon në formimin e një atmosfere më të besueshme.

Sqarim Në disa raste, sqarimi i asaj që është thënë tashmë ndihmon bashkëbiseduesin të shprehë më plotësisht mendimin e tij. Kjo teknikë i lejon një personi të dëgjojë atë që thuhet nga jashtë dhe gjithashtu të mendojë mbi fjalët e tij. Gjithashtu, në komunikimin e përditshëm, kjo teknikë ndihmon për të shmangur "të menduarit" dhe aludimet e panevojshme.

"Ritregim" Një ritregim i shkurtër, por kuptimplotë i lejon bashkëbiseduesit të dëgjojë veten nga jashtë, të rivlerësojë atë që u tha dhe, nëse dëshirohet, të sqarojë ose të shtojë diçka. Në të njëjtën kohë, dëgjuesi përpiqet të nxjerrë në pah momentet kryesore sipas mendimit të tij me intonacion. Kjo është bërë në mënyrë që bashkëbiseduesi të kuptojë atë që keni dëgjuar saktësisht nga monologu i tij.

"Jehona" Kjo metodë e dëgjimit aktiv përfshin përsëritjen e frazave të fundit të bashkëbiseduesit, por me një intonacion pyetës. Kështu, ju një lloj e sqaroni informacionin. Kjo metodë mbart mesazhin e mëposhtëm informues: "A ju kuptova saktë?"

Algoritmi i veprimeve

Dëgjimi aktiv është një proces. Prandaj, për të zbatuar këtë teknikë, duhet të ndiqni rregullat themelore. Me ndihmën e tyre, ju mund të arrini rezultatin më të mirë. Bëni kontakt me sy. Extremelyshtë jashtëzakonisht e rëndësishme dhe ndihmon për të çliruar bashkëbiseduesin dhe për ta akorduar atë në valën e tij. Kështu, ju tregoni interesin tuaj jo vetëm për fjalët e personit, por edhe për të. Mundohuni t'i tregoni personit tjetër që po dëgjoni me kujdes. Mos u shpërqendroni nga objektet e huaja dhe mos e shikoni atë nga koka tek këmbët. Ju mund të tundni kokën gjatë një fjalimi, të bëni pyetje sqaruese. Sidoqoftë, duhet të jeni në gjendje të mbani një ekuilibër dhe të mos e teproni me "pëlqimin". Mos u mundoni ta përfundoni mendimin në vend të personit tjetër. Nuk ju vendos në të njëjtën gjatësi vale, por është e bezdisshme. Për të arritur mirëkuptimin, mund të parafrazoni shprehjet e kundërshtarit, sinqerisht të përpiqeni të kuptoni ndjenjat dhe përvojat e tij. Aspekti emocional në disa raste është shumë më i rëndësishëm sesa ai informues. Kjo taktikë është veçanërisht e nevojshme kur flisni me një fëmijë. Dëgjimi aktiv mund të ndihmojë personin tjetër të besojë në vlerën e tij. Kjo teknikë është e rëndësishme për pacientët me vetëbesim të ulët, ndihmon për të kapërcyer probleme të caktuara dhe për të gjetur mënyra për t'i zgjidhur ato.

Dëgjim i tipit mashkull

Dëgjimi aktiv, si çdo metodë tjetër e psikoterapisë, ka degët e veta. Kjo është ajo që dëgjimi reflektues ka të bëjë. Ky është një stil bisedimi, i cili nënkupton sjellje aktive të bashkëbiseduesve.

Dëgjimi refleksiv është i rëndësishëm për kuptimin e saktë të informacionit dhe është i përshtatur kryesisht me logjikën dhe arsyen. Më shpesh, ky stil i bisedës përdoret në komunikimin e biznesit, kur analiza dhe mbledhja e informacionit është e një rëndësie të madhe. Kjo është një aftësi shumë e rëndësishme komunikimi që mund t’ju shpëtojë nga lëshimet shkatërruese ose "keqkuptimet".