2024 Autor: Harry Day | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 15:53
1. Kushti më i rëndësishëm, i domosdoshëm për çdo ndërveprim, qoftë një bisedë me një koleg, me të afërmit, apo në procesin e stërvitjes, është një kontakt shumë niveli, i quajtur Raport
Procesi i stërvitjes mund të jetë më efektiv, edhe nëse trajneri nuk vepron sipas modelit të trajnerit. Nuk mund ta besoni? Provoje!
Për të arritur, dhe më e rëndësishmja, për të ruajtur raportin, ka metoda dhe mënyra të ndryshme
Metodat e akordimit afatshkurtër: Meta postim. Pozë Ritëm. Gjeste. Zëri dhe fjalimi.
Metodat afatgjata: Vlerat. Nivelet neurologjike.
2. Nivelet e kontaktit
Niveli në të cilin krijohet dhe ruhet raporti është gjithashtu i rëndësishëm.
1. Përvoja ose përvojat … "Ne jetuam në të njëjtin qytet", "Ne studiuam në të njëjtin institut"
2. Koncepte … Ngjashmëria e ideve, fotografia e botës, supozimet se si funksionon realiteti, qëndrimi ndaj gjërave dhe ngjarjeve të caktuara.
3. Qëllimi … Klienti dëshiron diçka dhe është gati të bëjë diçka për këtë, dhe trajneri përkon me të në këtë nivel, sepse ai dëshiron të ndihmojë klientin në këtë.
4. Motivimi … Nëse motivimet tona nuk përkojnë, ose janë thjesht drejtpërdrejt të kundërta, atëherë natyrisht do të jetë më e vështirë të kuptosh një person. Nëse ato përkojnë, atëherë do të jetë më e lehtë të kuptosh një person, por mund të jetë më e vështirë të sqarosh "pikat e verbra" të tij.
5. Zhvillimi. Nëse drejtuesi i kompanisë dëshiron të takojë secilin vartës në realitetin e tij, do të jetë e vështirë. Ai duhet të krijojë realitetin e tij (kulturën e korporatës), e cila do të ishte joshëse për të gjithë dhe do t'i bashkonte ata me një mision.
3. Sqarimi i situatës
Zakonisht, në procesin e stërvitjes, koha maksimale shpenzohet për sqarime.
Para së gjithash, ju duhet të kuptoni se si ndihet gjendja aktuale klient dhe çfarë është e dëshiruar … Dhe çfarë nevojitet për të kaluar nga njëri në tjetrin.
Trajneri mund të bëjë pyetje të zgjeruara. Për shembull, "na trego më shumë për të", "a mund të më thuash më shumë për të", "çfarë është më e rëndësishme për ty?", "Çfarë është më e rëndësishme?"
Nëse klienti po flet shumë dhe kjo zvogëlon qartësinë, atëherë mund të bëhen pyetje ngushtuese. Të tilla si "A mund të përmblidhni?", "Cila është gjëja më e rëndësishme këtu?"
Ekziston një mënyrë tjetër për ta sqaruar - një pyetje si "më ndihmo të kuptoj", "më ndihmo ta kuptoj".
Nëse klienti flet në terma të përgjithshëm, por kurrë nuk arrin në detaje, ne mund të supozojmë se qartësia do të lindë kur ai më në fund të fillojë të detajojë. Anasjelltas, nëse ai futet në një përshkrim të hollësishëm, atëherë tabloja e madhe është më e vështirë për të që të paraqitet.
Ka tregues të drejtpërdrejtë të qartësisë, kur një klient thotë: "Unë e kuptoj, tani gjithçka është e qartë", - gjendja e tij ndryshon. Ka shenja indirekte - gjeste, kalibrime, nivele energjie dhe gatishmëri për të kryer.
Një nga teknikat për të sjellë qartësi është modelimi, përsëritja virtuale e një situate për të cilën një person po mendon. Sugjerimet për të luajtur, provoni veten në role të ndryshme jepni një përvojë të mirë. Dhe pastaj klienti e kupton se si mund të ndihet në kushte të caktuara dhe të përgatitet.
4. Përgjegjësia e klientit
Me siguri ju është dashur të takoheni më shumë se një herë me sa shpesh njerëzit nuk duan të marrin përgjegjësinë dhe sa me shkathtësi dinë ta transferojnë atë te të tjerët. Keni qenë ndonjëherë këta të tjerë?
Shenjat e marrjes së përgjegjësisë: të kesh një plan efektiv, energji, të marrësh kostot dhe pasojat, të harmonizohesh me vlerat, gatishmërinë për të lidhur burime dhe njerëz shtesë në proces.
Ju mund ta kontrolloni këtë drejtpërdrejt duke pyetur nëse ai e di se çfarë do të bëjë bazuar në të gjitha sa më sipër. Ju mund t'i kërkoni klientit të caktojë afate kohore: nëse ai është gati ta bëjë këtë brenda një jave ose një muaji, atëherë kjo do të thotë që ai tashmë ka marrë një angazhim.
5. Mbështetje dhe zhgënjim
Gjatë sesionit, për të evokuar energjinë e klientit, trajneri mund të ketë nevojë të simulojë pasojat e mosveprimit të tij tek klienti, të provokojë ose mbështesë klientin emocionalisht, pa nxitur asgjë në mënyrë specifike.
Mbështetja e sinqertë bën mrekulli, dhe një provokim i mirë sfidon klientin.
Të dy mund të jenë mjete të mira stërvitore kur përdoren në vend.
Recommended:
KUSH DUHET TRAJNIM?
Trajnimi (trajnimi anglisht nga treni - për të mësuar, edukuar) është një metodë e të mësuarit aktiv që synon zhvillimin e njohurive, aftësive, aftësive dhe qëndrimeve shoqërore (Wikipedia) . Në të njëjtën kohë, pak njerëz mendojnë se të ashtuquajturat trajnime të rritjes personale sjellin rezultate të vogla dhe jo për të gjithë.
4 Komponentë Të Pajtueshmërisë Psikologjike Në Një Marrëdhënie (çfarë Duhet Të Keni Parasysh Kur Zgjidhni Një Partner Jete)
Çfarë është pajtueshmëria psikologjike? Pajtueshmëria psikologjike Theshtë aftësia për të krijuar, mbajtur dhe mbajtur marrëdhënie normale personale dhe biznesi për një kohë të gjatë, të cilat do të kënaqnin nevojat themelore të të dy partnerëve, ndërsa komunikimi dhe ndërveprimi i tyre do të shoqërohej me emocione pozitive.
Si Të Komunikoni Në Mënyrë Efektive Me Njerëzit - çfarë Duhet Të Dini Dhe Bëni Për Këtë
Unë mendoj se të gjithë e dinë që thyerja e kufijve psikologjikë është të paktën e pakëndshme. Jo të gjithë e dinë që të gjithë kanë kufijtë e tyre. Dhe megjithëse ekzistojnë disa norma të pranuara përgjithësisht (për shembull, mbajtja e distancës nga një person gjatë një bisede, mos bërja e pyetjeve shumë personale njerëzve të panjohur, etj.
Çfarë Të Zgjedh: Duhet Apo Duhet?
Shumë shpesh, kur na thuhet: "Duhet …", indinjata dhe protesta ngrihen menjëherë tek ne: "Unë nuk do të", "Unë nuk dua", "Nuk më pëlqen që po bëhen i detyruar.” "Ju-duhet" është detyrim. Si rregull, veprimet që duhet të ndërmarrim na drejtohen nga ata të cilëve nuk mund t'i refuzojmë.
Intimiteti Martesor. Çfarë Duhet Të Jetë Ajo?
Karakteristika më e rëndësishme e një marrëdhënie martesore është distanca psikologjike - kjo është një lloj "distancë" në të cilën ne jemi gati të pranojmë një partner. Distanca psikologjike varet nga shkalla e besimit dhe hapjes ndaj partnerit.
